La communication dans l'entreprise

3401 mots 14 pages
Diapositive 1LA COMMUNICATION1UC1SOMMAIRE :IntroductionDéfinitionLes différents types de communicationsPourquoi la communication est importanteLes éléments de la communicationsLe schémas de la communicationComment bien prendre en compte le récepteurChapitre 1 – Communication verbale et non-verbale1.A Qu’est ce que c’est ?1.B La théorie des 4 « 20 »1.C Les modes de communication verbale et non-verbaleChapitre 2 – Les sources de dysfonctionnement… comment les éviter ?1.A Qu’est ce que c’est ?1.B La …afficher plus de contenu…

D'autres doivent être placés dans un contexte précis pour que leur signification se précise (par exemple, une phrase de roman) ; on dit qu'ils ont une signification ouverte.
Un même signifiant pourra donc revêtir plusieurs signifiés selon les contextes (par exemple le mot "service"). On peut, par ailleurs, jouer sur les signes utilisés pour exprimer un même signifié (par exemple, les jeux de mots ou l'inversion des codes gestuels à des fins comiques).E Le schémas de la communicationÉmetteurRécepteur Idée à émettreFiltresEncodageIdée reçueFiltresDécodageMessageBruitsFeedbackF Comment bien prendre en compte le récepteur?Prendre en compte le récepteur dans toutes ses dimensions PRIMORDIAL – ESSENTIEL Pour cela nous identifieront :Les composantes de l’identité Les implication sur le processus de communicationComment améliorer ses compétences de communication, ses compétences relationnelles F-a. Les
…afficher plus de contenu…

- poli et respectueux (dans les termes utilisés, ne pas couper son interlocuteur) 1.C-b/ La communication para verbale :Il s’agit de tout ce que l’on fait passer par sa voix en dehors des mots comme la respiration, l’intonation de la voix etc.…Voici les différents outils recensés : La respiration :Détermine la bonne émission de la voix ; Permet la détente musculaire et nerveuseNécessaire pour vivre… et faire vivre son discours!On en distingue 3 sortes :ClaviculaireThoraciqueAbdominaleLa voix qui se caractérise par :Le timbreL’intensitéL’intonationLe débitLe phraséRespiration claviculaire :Gonflement de la cage thoracique et élévation des épaules.C’est la respiration dite « haute », celle que nous utilisons quand on nous dit de respirer « à fond » chez le médecin.Elle peut bloquer la voix et générer du stress Respiration thoracique :Ouverture de la cage thoracique par l’élargissement des côtes et les gonflement de la poitrine.C’est la respiration la plus connue, utilisée par la

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