CHAPITRE 8 : LA MARQUE 1. Définition Un signe servant a distingué les produits ou services d’une personne physique ou morale de ceux d’autres personnes physiques ou morales.2- un élément caractéristique qui permet a une entreprise de distinguer les produits ou les services qu’elle propose de ceux de ses concurrents 2. La composition de la marque Afin de façonner son identité, la marque se compose de 2 type d’éléments :· Sa forme -> éléments tangibles · Sa valeur -> éléments intangiblesa) La forme · Un nom propre · Un nom commun · Une expression · Un logo · Un symbole · Un son b) Les éléments intangibles D’un point de vue juridique, la marque est également composée d’éléments abstraits comme : · Une personnalité · Un savoir- faire · Une histoire · Des valeurs2.Le rôle de la marque a) un rôle d’identification véritable repere grâce a sa composition, la marque permet au consommateur d’identifier clairement qui elle est ainsi que ses produits ou ses services b) un rôle …afficher plus de contenu…

on peut aussi parler de réputation 2- L’image vraieC’est la réalité de la marque, avec ses forces, faiblesse, telle qu’elle est connue et ressentie par l’entreprise 3- L’image voulueC’est la manière dont l’entreprise souhaite être perçue par sa cible. Elle résulte d’une décision de positionnement 3. Composition PhotoIntro LE BRANDING Il permet de faire correspondre le plus possible l’image voulue et l’image percue a travers diverses actions marketing 1. Connaissance de la marque -bien connaitre la marque dont on souhaite développer l’image afin de définir son identité et son image vraie -un travail introspectif s’impose avec des questionnements portant sur la manière de se démarquer , la particularité des produits services, l’histoire de la marque , ses valeurs initiales…