Capital
Présentation des travaux :
Dans un contexte d’ouverture, le marché tunisien offre de nombreux avantages attractifs pour les sociétés multinationales désireuses de proposer leurs produits aux consommateurs tunisiens.
Ainsi l’apparition d’enseignes internationales sur le marché tunisien, ces dernières années et leur succès dés l’ouverture ; Etam, Caroll, Morgan, Sinequanone, Best Mountain…constitue un signe avant coureur d’un changement radicale dans le commerce de détail.
Ce dynamisme commercial représente plusieurs avantages que ce soit pour le pays que pour le consommateur.
Pour le pays, la franchise permet l’amélioration de la qualité, le respect des normes, des centres commerciaux modernes, modernisation des infrastructures…
Le consommateur tunisien n’est plus tenu de se déplacer pour se procurer un produit étranger d’origine en étant assurer qu’il ne s’agit pas d’un produit de contrefaçon.
Plus la marque est connue, plus il est facile de développer un réseau. De même, plus la marque est répondue, plus elle sera reconnue par la clientèle. Ce qui explique l’importance de la marque dans ce système.
Le capital marque, c'est-à-dire la valeur de la marque aux yeux des consommateurs, est devenu ces dernières années un sujet d’intérêt considérable (Keller, 1998, Aaker, 1996, Kapferer, 1998…).
Le capital marque est un construit important pour les entreprises et ce pour plusieurs raisons : Plus de vente (Aaker, 1992), augmentation des profits (keller, 1993), amélioration de la valeur boursière ((Lassar, Mittal, et Sharma, 1995), avantages concurrentiels (Kocak, Abimbola, Ozer et 2007).
Il existe plusieurs définitions du concept dans la littérature ce qui fait de lui un concept vague et subjectif (Chernatony et Riley, 1997).
Guizani et Valette Florence (2007) définissent le capital marque comme « la valeur