Le comportement des consommateurs

Pages: 2 (336 mots) Publié le: 22 février 2013
Le comportement des consommateurs(e-marketing.fr)
Achat d’impulsion (ou achat spontané)
Achat non prémédité avant d'entrer dans le point de vente et réalisé à la vue de l'article ou de sesconditions de vente (prix, promotion, quantités limitées, modalités de paiement…). Il s'est considérablement développé avec l'essor de la distribution en libre-service. « Ces achats sont par définition plusspontanés, moins contrôlés, plus émotionnels que rationnels et s'accompagnent pratiquement toujours de commentaires affectifs »
Comportement du consommateur
Manière d'être, d'agir et de réagir d'unconsommateur directement accessible à l'observation extérieure. Caractéristique de l'action et de la réaction d'un consommateur face à une situation particulière, en fonction d'un environnementphysique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux stimuli (type de produit, attitude et degré d'implication du consommateur, situation d'achat, groupes d'influence etleaders d'opinion, effet de mode…), le plus souvent variables d'un individu à l'autre. Il exprime ce que les individus font, par opposition à ce qu'ils disent ou même disent qu'ils font.
Tendancesde consommation

Sous l'effet de la crise économique, des préoccupations écologiques, éthiques..., le consommateur revoit ses fondamentaux et ses priorités. Afin de pouvoir s'adapter aux nouvellescontraintes qui l'environnent.
Le portrait du consommateur socialement responsable
60% des consommateurs socialement responsables dans le monde ont moins de 40 ans, consultent les réseaux sociauxavant de faire des achats et sont davantage concernés par l'environnement, l'éducation et les causes caritatives
La crise oblige les Français à revoir leurs priorités
A quoi les Français consacrent-ilsle plus de temps depuis le début de la crise? Tout d'abord, ils ont tendance à se replier dans leur bulle. «Rester chez soi» est ainsi le comportement qui a le plus augmenté: 32% disent le faire...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Comportement du consommateur
  • Le comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • Comportement des consommateurs
  • Comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • Comportement du consommateur
  • le comportement du consommateur

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !