Introduction :

Depuis une vingtaine d’années, l’instabilité de l’environnement doit être prise en compte par les entreprises. En effet, celles-ci doivent être agiles et réactives afin de répondre au mieux aux attentes toujours plus exigeantes des clients. Aujourd’hui, c’est en effet à cause de la mondialisation qui joue un rôle toujours plus important dans le secteur industriel que les entreprises ont adopté de nouvelles méthodes de gestion. La concurrence est de plus en plus importante et, les entreprises doivent le prendre en compte, puisque si elles ne répondent pas aux attentes des clients, ces derniers iront acheter leurs produits chez la concurrence. Il faut donc qu’elles privilégient la demande et non plus l’offre. C’est donc pour cela que le Lean management émerge vers 1990. Mais qu’est-ce que réellement le Lean management, et quelles sont les conséquences pour les clients ? Nous allons donc présenter précisément le Lean management en montrant en quoi le client en est au cœur. Ensuite, nous en présenterons les avantages et les inconvénients.

Développement :

Premièrement, nous allons définir le Lean management de façon précise afin de mieux l’appréhender.

Le Lean Management, est apparu en 1990 dans les industries japonaises, et, le principe a été repris par de nombreuses entreprises à l’international. On sait que «Lean» signifie «maigre» «sans gras», «dégraissé». De fait, le Lean management est une technique de gestion. Cette technique permet d’éliminer les tâches qui ne créent pas de valeur directe dans l'entreprise. Ainsi tout ce qui n'est pas essentiel doit être supprimé. Les objectifs sont donc de réduire la durée des cycles de production, diminuer les stocks, augmenter la productivité et optimiser la qualité. Le Lean-management peut alors être exprimé très simplement : “ faire autrement mieux, plus vite et avec moins ”. Il y a donc une suppression de tous les superflus.

Les objectifs de ce principe sont donc divers et variés