Rapport de l’hôtel beaurivage

14/11/2014

Monsieur le directeur,

Vous m’aviez sollicité il y a de cela 1 mois afin de vous présenter un plan d’aménagement et d’organisation du hall d’accueil de l’hôtel. Je vous ai fait ce rapport afin de vous énumérer les rénovations et les changements que je souhaite opérer au hall d’accueil de l’hôtel.

Dans ce rapport je vais vous décrire avec précision mon projet en vous expliquant étapes par étapes, premièrement je vous énumèrerai les critiques du hall d’accueil, deuxièmement je vous proposerai des idées qui ensuite permettront à l’architecte de réaliser un avant-projet.

Et pour finir je vous expliquerai les dimensions matérielles et immatérielles avec lesquelles je ferai en sorte de rendre ce hall mieux adapté et plus agréable pour la clientèle de cet hôtel.

1) LES CRITIQUES DU HALL D’ACCUEIL

1.1)Les Circulations : croisements et clients personnel

Je voudrai commencer par voir avec vous les croisements entre clients et personnel de l’hôtel, pour commencer je voudrai voir avec vous la circulation au niveau du salon de droite au niveau des téléphones.

A cet endroit trop de croisement inutile sont présent, du fait de la proximité de la cafétéria du personnel avec le salon, le salon est un endroit de détente pour le client et je crains que le passage trop fréquents du personnel ne soit une gêne pour le client, et c’est pour cela que je propose de déplacer pour éviter de trop fréquents croisements la cafeteria mai je verrai cela avec vous plus tard dans mon rapport.

Ensuite, au niveau de la réception et de la caisse, à cet endroit trop d’employé et de client s’y croise du fait que les bureaux de l’hôtel se trouvent à côté, lors des jours de grosses affluences les clients accompagnées de leurs bagages qui attendent leur check in en plus des passages du personnel peut créer une obstruction à cet endroit.

1.1) Les aspects de la sécurité

Maintenant au niveau de