SOMMAIRE

Introduction…………………………………………………..Page 1
I. Le marketing bancaire…………………………Page 2
A. Définitions……………………………… Page 2
B. Les spécificités du marketing bancaire… Page 3
C. Les stratégies bancaire et avantage concurrentiel……………………….…… Page 5
II. Le marketing des Instituions de Microfinance.. Page 13
A. Définition…………………………..…… Page 13
B. La stratégie marketing adoptée par les IMF…………………………………….. Page 13
Conclusion……………………………………………..…… Page 20
Bibliographie………………………………………………...Page 21 Introduction
Le marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social dont le but principal est d’aider toute entreprise plus particulièrement les institutions financières à rehausser leur image de marque.
Ces institutions financières notamment la banque et les institutions de Micro finance étant confrontées à une concurrence accrue et voyant leur part de marché menacé prennent conscience d’un marketing solide dans leur planification stratégique. Face à la nécessité de compétitivité et de recentrage sur la demande, le marketing apparaît comme un outil analytique permettant d’étudier et de connaitre le client.
Face à l’intensification de la concurrence sur le marché, ces institutions financières sont obligées d’adopter des stratégies marketing pour maintenir la clientèle et atteindre leurs objectifs qu’ils se sont fixés.
Raison pour laquelle il est nécessaire de faire ressortir la nuance entre la stratégie adoptée par les institutions bancaires et les IMF pour mieux apprécier la plus adaptée.
Pour mieux cerner les différents contours de notre thème, nous allons dans un premier temps parler du marketing bancaire puis dans un second temps parler du marketing des institutions de Micro finance.

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I. Le marketing bancaire
Dans cette première partie, nous allons d’abord définir de façon générale le marketing, et plus particulièrement le marketing bancaire. Ensuite, nous parlerons de ces spécificités et enfin des stratégies bancaires.