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Le metier de vendeur

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Le métier de vendeur

L'environnement

L'environnement dans lequel évolue le vendeur est de plus en plus exigeant : de nombreux acteurs interagissent sur le marché avec une confrontation offre - demande toujours plus agressive.

L'offre est désormais plus nombreuse chez le client, plus compétitive, plus agressive et réactive. La demande est elle plus pertinente, plus agressive et plus versatile. De ce fait, la fidélisation du client et la contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires s'avère être plus difficiles à concrétiser pour le vendeur.

Voici dans ce schéma, les forces en présence sur le marché de la sécurité incendie et leur pouvoir de nuisance. C'est une cartographie de l'environnement pour le vendeur.

Dans ce contexte, il est important de donner une véritable dimension stratégique à l'activité commerciale. La force de vente est en effet l'élément moteur du chiffre d'affaires !

Ses axes de réflexion

Être stratégique
Etre professionnel
Avoir une bonne dose de motivation
Etre convaincant

Voici une « Check List » des objectifs de réflexion à ne pas oublier :
Etre stratégique, c'est:
Conditions : le bon client, être présent, le bon moment, faire une offre pertinente, pérenniser l'action
Organiser l'action : la préparer, la suivre et l'analyser
Etre à l'écoute du marché et être réactif face aux demandes des clients, aux offres de la concurrence et à la stratégie d'entreprise
Soigner sa communication commerciale : le discours, le comportement et la négociation

Etre professionnel, c'est:
Faire preuve de consistance
Avoir une bonne qualité d'écoute
S'engager sur des objectifs
Faire preuve de combativité
Se remettre en cause
Vivre en réseau
S'organiser et gérer son temps
Appartenance à un groupe
Concrétiser
Entretenir sa culture personnelle et professionnelle

Etre motivé, c'est:
Envie de faire un effort pour obtenir un résultat
Envie d'aller voir un client
Avoir plaisir à faire

Etre convaincant,

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    Quand on est créateur d’entreprise, on est souvent confronté à un dilemme: comment faire connaitre son entreprise avec un budget limité ? Si l’on n’a pas bien réfléchi en amont à son projet et à sa promotion, seules des idées classiques viennent à l’esprit : distribuer des prospectus, faire un faxing, appeler les entreprises de la région… Mais très rapidement, on est démoralisé par le résultat de ces opérations, et ne sait plus trop quoi faire pour faire connaître son entreprise… Le but de cet article sera donc de vous donner des conseils simples, pratiques et surtout bon marché pour faire connaître une entreprise, et en particulier un petit commerce.….

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  • Eva3
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    INFORMATIQUE EVALUATION N° 03 EXERCICE N°1 : Mettez une croix dans la case correspondant : N° 1 2 3 4 QUESTIONS VRAI Au démarrage, l’écran affiche une feuille de calcul vide nommé classeur 1 Pour sélectionner une cellule il suffit de cliquer deux fois dessus La zone sélectionner est affichée sur fond blanc Pour supprimer une ligne en colonne a) Ouvrir le menu affiché b) Sélectionner la ligne ou colonne c) Choisir la commande coller d) Choisir la commande supprimer Pour protéger une feuille de calcul 5 a) Ouvrir le menu insertion b) Ouvrir le menu outils c)….

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    De plus, quelle serait la réaction professionnelle adéquate dans ce genre de situation ? Pour terminer, concernant les professionnels, il est essentiel de se poser les bonnes questions, cependant sans remettre en cause leurs compétences. Je me suis intéressée au fait que le personnel ai préféré observer l’évolution du conflit, s’abstenant d’intervenir rapidement. La situation est gérée par une auxiliaire de puériculture. Cette dernière a-t'elle tout observé de la situation ?….

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  • Cas ocasoft
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    o Déclencher une première commande des non clients o Améliorer le taux de fidélisations de nos clients o Offrir une synergie avec les relations publiques • Vis-à-vis des utilisateurs finaux : o Faire commander plus vite o Donner un avantage aux produits o Les faire participer à une action promotionnelle Afin d’atteindre nos objectifs, nous allons opter pour une action commerciale direct vers le client. Pour rendre notre action déterminante, nous allons adopter un mix des deux formes de promotions :  La promotion monétaire : L’utilisation de certaines techniques va nous permettre dans un premier temps d’augmenter la valeur, des produits et de la marque, perçue par action du prix. Sans trop altérer la valeur par le prix, nous avons choisis des techniques liés à la promotion non monétaire : o Le produit en plus : Les clients qui émettront des commandes excédents 10 % de produit de la marque Viscopet, supplémentaire par rapport à la commande….

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