Le modèle de « project retrospectives » dans l’apprentissage inter-projet

Def : « Retrospective » signifie revenir en arrière

Objectif : La méthode du « project retrospectives » consiste à prendre du recul et à faire un bilan du projet effectué par une équipe au sein d’une entreprise, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs et d’améliorer ainsi les performances.
Le but est donc de critiquer les pratiques mises en place, d’en proposer de nouvelles, de mettre de côté certaines choses et d’en valoriser d’autres
Dave Parnas « we want to learn about completing projects while completing projects »
Ce n’est donc pas une focalisation sur le passé, mais au contraire une opportunité donnée pour se tourner vers l’avenir.

Destinataires : Cela s’adresse particulièrement aux groupes éprouvant des difficultés à parler des problèmes sous-jacents aux projets, ou encore ceux qui ne parviennent pas à se réjouir de leurs bons résultats.
Toutes les personnes ayant participées au projet sont invitées à prendre part au processus.
Plus une équipe est capable d’apprendre à partir de cette méthode, et plus elle fait preuve d’une grande capacité d’adaptabilité.

Moyens :
-Instaurer une atmosphère de confiance pour faciliter les échanges.
L’objectif est d’apprendre et non pas de rechercher à tout prix l’erreur et son responsable. Il faut éviter que le processus se transforme en séances de ronchonnements ou de représailles.
Une des règles de base est donc de partir du principe que tout le monde fait de son mieux mais qu'on peut encore s'améliorer.
« Regardless of what we discover, we must understand and truly believe that everyone did the best job he or she could, given what was known at the time, his or her skills and abilities, the resources available, and the situation at hand.” Norm Kerth

-Se poser des questions phares : * Qu’est ce qui s’est bien passé, pour quelles raisons ? * Qu’est ce qu’on peut améliorer? * Qu’est ce qu’on a appris ? *