PROCESSUS DE DELEGATION : Cas de Jean Michel & Pierre La journée de travail de Pierre est complètement « timer ». Ce n’est pas de la délégation, il n’y a pas d’objectif (salle de contrôle oui mais pourquoi faire ………) Exo : Refaire en tant que bon manager, le plan de travail de la journée de Pierre Pas d’horaire fixe et précise pour toutes les taches, seules les rdv avec d’autres personnes doivent être précise (afin que toutes soient bien en accord)* Définir un peu plus le pourquoi du comment concernant « rejoindre untel ou untel ici ou là » Pas de version papier des directives mais une conversation orale libre a Pierre de prendre des notes si il le souhaite (cahier de suivi perso) Lui demander si il a des questions a poser Généraliser les actions donner les tâches à effectuer avec un horaire approximatif (Prioriser les actions entre elles et évoquer les contraintes pouvant justifier un certain timing) On délègue des RESPONSABILITES et non des TACHES Définir ce que l’on veut déléguer, préparer cette délégation (choix de la personne, pkoi elle …) {text:list-item} Les conditions de délégation Juger sur les performances Maintenir le pouvoir de choix Utiliser un moyen d’info. rigoureux (ne pas faire de surveillance, ne pas fouiller dans les affaires, faire un échange avec la personne direct) Ne pas entamer la responsabilité donnée, laisser faire puisqu’on délègue !!! (même si il peut arriver qu’il faille intervenir) Les modes d’intervention Valider et surtout COMPLIMENTER Soutenir, appuyer en cas de difficultés (coaching, la délégation ne sert pas a mettre quelqu’un dans l’embarras, mais appuyer n’est pas résoudre !!!) Intervenir directement si vraiment le reste ne suffit pas Recadrer et éventuellement changer de délégué, voire annuler l’opération de