Chapitre 25 : Le temps, source d’incertitude en gestion

La recherche de l’efficacité en gestion prend en compte deux facteurs indissociables, le temps et le risque associé.
La prise de décision en gestion doit intégrer le facteur temps.

1 Le temps dans la prise de décision

11 L’horizon de l’organisation dans les niveaux de décision

Dans toute organisation, se prennent des décisions qui vont conditionner et orienter leur avenir.
On distingue trois horizons dans les types de décisions :
- horizon à long terme dans les décisions stratégiques : ces décisions déterminent l’orientation générale de l’organisation, elles se situent au sommet de la hiérarchie. Elles concernent les relations de l’organisation avec le milieu économique, elles portent sur des choix de marché et de produits.
Elles engagent l’organisation dans le long terme et sont très incertaines.
- horizon à moyen terme dans les décisions tactiques ou de gestion : ces décisions sont prises par l'encadrement. Cela consiste à attribuer les moyens nécessaires (budgets, effectifs…) aux différentes services de l’organisation pour atteindre les objectifs fixés (commerciaux, production, recherche) et précisés dans le choix stratégique initial.
Ces décisions engagent l’organisation à moyen terme et le risque attaché à la décision n’est pas vital.
- horizon à cour terme dans les décisions opérationnelles : ces décisions sont relatives à la gestion courante. Il s’agit d’assurer chaque jour, le fonctionnement de l’organisation (passer des commandes, établir un planning…). Ces décisions sont répétitives, leurs effets sont immédiats, les résultats sont connus avec certitude. Elles engagent l’organisation sur le court terme.

12 Le degré de risque dans les décisions

Il est possible de classer les décisions selon un degré d’incertitude et de risque. On différencie : les décisions certaines : elles se caractérisent par un risque nul puisque le résultat de la prise de