Secrétaire et assistante au quotidien

Décrivez une journée où vous avez rencontré de nombreux problèmes professionnels. Ces derniers se sont succédés comme un malin plaisir et ont contrecarré vos actions.

Une journée parmi tant d’autres !

Secrétaire depuis de nombreuses années dans une enseigne de la grande distribution, en théorie mes tâches sont les suivantes : tenue du standard, accueil physique des fournisseurs, distribution des fax et du courrier, saisie des commandes quotidiennes, établissement des pré-factures, et quelques tâches administratives.
En pratique, mes tâches sont beaucoup plus vastes et ma fonction est donc très polyvalente.
Le matin je prends mon poste à 8h45. Après avoir déposé mon sac et vêtements, j’allume mon ordinateur et en parallèle je récupère tous les fax qui sont arrivés depuis la veille au soir tout en mettant en route le standard dont je m’occupe. Je survole les fax afin de les distribuer aux personnes concernées. Pour cela j’ai dans mon bureau des bannettes correspondantes à chaque chef de rayon. Ce matin là, le fax est vide ! Bien évidemment c’est anormal puisque tous les matins je reçois les propositions de commandes des fournisseurs via ce moyen.
1er problème : trouver la panne du fax et y remédier. Mes chefs de rayon me submergent de questions et d’inquiétudes. De plus, le téléphone ne cesse de sonner et je dois jongler avec les communications et la saisie des commandes quotidiennes qui sont à faire avant une heure bien précise pour être prise en compte par la centrale d’achat.
Cependant il me faut absolument résoudre le problème de ce fax sinon il me faudra joindre tous les chefs de rayon pour qu’ils me transmettre les coordonnées de leurs fournisseurs ainsi que leurs commandes que je devrais passer par téléphone.
Après un tour furtif autour du fax, je m’aperçois que ce dernier est tout simplement débranché !!! Ouf, plus de peur que de mal.
Certainement que l’agent de nettoyage du soir