Les bases de la communication

674 mots 3 pages
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Introduction à la communication
Formes et Enjeux
I ) Les formes de la communication
On distingue 3 formes de communication : * Com interpersonnelle * Com de groupe * Com de masse

1) La communication interpersonnelle a) Définition

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Communication interpersonnelle : Communication entre 2 individus qui se construisent à partir d’interactions. Elle peut être immédiate, différée, orale, écrite ou médiate (c’est à dire qu’elle utilise un média, canal => ordi, tél).

b) Nature des signes échangés
Non verbaux (gestuelle/tenue vestimentaires, mimiques, posture…)
Verbaux (langage/ton) => explicite c) Signification des messages * Poser la définition / codes / métalinguistique.

d) Qualité de l’échange
Compréhension mutuelle
Message = interprétation = intention Récepteur Emetteur
Code & Décodage
Risques = conflit, blocage => violence.., abandon

e) L’efficacité professionnelle de la communication interpersonnelle : l’écoute active.

* Acceptation inconditionnelle (aucun jugement) * Autencité * Empathie * Reformulation

2) La communication de groupe
Emetteur & plusieurs récepteurs
Interactions ( plus limité qu’en interpersonnelle)
Communication de groupe : ensemble de personnes avec un but, un objectif commun.
Forme : rhétorique (=art de bien parler).

3) La communication de masse
Le « mass média » (presse tv, radio, internet).
Le « mass média » est l’instrument de la communication de masse.
Un émetteur ou un groupe d’émetteur => audience la plus large.
Hétérogène/pas organisé/dispersé
Elle se passe sur l’espace public
Ex : internet tout le monde peut tout voir.
Pour se différencier des autres il faut de la nouveauté et immédiateté.

4) L’influence du contexte

A ) Des contraintes matérielles.
Lieu (calme, bruyant), budget, moyens.

B) Des

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