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Cas Pratique 2

309 mots 2 pages
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Cas Pratique 2
L’entreprise Snow Savoie

Partie 1 : L’analyse de la communication interpersonelle.
Définition : échange d’information entre les individus. Il y-a interaction.
1) Les composantes de la communication interpersonnelle :
-Acteurs : 4 individus dont 3 dirigeant et une salariée.
-But de la réunion : développer la notoriété de l’entreprise.
Ils utilisent un langage professionnel : (pérennisé),(marché local),(relais de croissance ….)
-Canal : Oral car il y-a une discussion.
-Contexte : -Physique : la discussion se déroule dans l’entreprise. -Relationnel : relations professionnel. -Psychologique/relationnel : - Axel : colère. -Mathieu : joie/surpris. -Comportemental : Les 3 dirigeants parlent d’égal à égal. -Lucie est subordonnée aux ordres des dirigeants. - Axel est pessimiste alors que Mathieu est optimiste. 2) Rappel de cours : Dans la communication interpersonnelle ; on distingue 3 types de communication : -Dans la communication interne et la communication externe. - Dans la communication oral et la communication écrite. - Dans la communication formelle et la communication informelle.
Il s’agit d’une communication formelle car c’est une communication officielle.
C’est une réunion avec un message précis. Les message étant de développer la notoriété de l’entreprise au-delà du marché local.
Partie2 : L’élaboration d’un communication écrite.
3) Les infos données sont les suivantes :
-Nom : Grand Ski 2014. -Atouts/Avantages : Possibilité de rencontré des professionnelles de tout secteur lié au ski.
-Date : 21 et 22 janvier. -Autres infos :
-le Type de visiteurs : B to B : tour-opérateurs, agences de voyages ou réceptifs qui souhaitent rencontrer de futurs fournisseurs. 4) (Voire Excel cas

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