Cas Pratique 2

309 mots 2 pages

Cas Pratique 2
L’entreprise Snow Savoie

Partie 1 : L’analyse de la communication interpersonelle.
Définition : échange d’information entre les individus. Il y-a interaction.
1) Les composantes de la communication interpersonnelle :
-Acteurs : 4 individus dont 3 dirigeant et une salariée.
-But de la réunion : développer la notoriété de l’entreprise.
Ils utilisent un langage professionnel : (pérennisé),(marché local),(relais de croissance ….)
-Canal : Oral car il y-a une discussion.
-Contexte : -Physique : la discussion se déroule dans l’entreprise. -Relationnel : relations professionnel. -Psychologique/relationnel : - Axel : colère. -Mathieu : joie/surpris. -Comportemental : Les 3 dirigeants parlent d’égal à égal. -Lucie est subordonnée aux ordres des dirigeants. - Axel est pessimiste alors que Mathieu est optimiste. 2) Rappel de cours : Dans la communication interpersonnelle ; on distingue 3 types de communication : -Dans la communication interne et la communication externe. - Dans la communication oral et la communication écrite. - Dans la communication formelle et la communication informelle.
Il s’agit d’une communication formelle car c’est une communication officielle.
C’est une réunion avec un message précis. Les message étant de développer la notoriété de l’entreprise au-delà du marché local.
Partie2 : L’élaboration d’un communication écrite.
3) Les infos données sont les suivantes :
-Nom : Grand Ski 2014. -Atouts/Avantages : Possibilité de rencontré des professionnelles de tout secteur lié au ski.
-Date : 21 et 22 janvier. -Autres infos :
-le Type de visiteurs : B to B : tour-opérateurs, agences de voyages ou réceptifs qui souhaitent rencontrer de futurs fournisseurs. 4) (Voire Excel cas

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Aussi, Nous avons éprouvées difficultés sur notre organisation et notre préparation par rapports à nos contraintes de travail d’équipe mixées entre apprentis et initiaux. En effet, la communication n’était pas efficace du fait de la présence des apprentis une semaine sur deux et les périodes du stage des initiaux. Le suivi du projet fut quelques fois difficile. Cependant, nous avons mis en place des outils de communication nous permettant de mener à bien ce projet. Nous avons créé un groupe sur un réseau social afin de fluidifier nos échanges et nous remplissions la fiche de suivi de projet avec rigueur pour que toute l’équipe est les informations.….

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Question 2 : Comment les entreprises pourraient-elles adapter leurs pratiques à la réalité multiculturelle et à celle des nouvelles générations? ‘’Les organisations sont le lieu de rencontre de différentes cultures " (le management, Déry Richard et al.). En effet, dans une organisation, un vaste étendu de culture est présent. Différentes cultures détiennent différentes valeurs qui leur sont propres et ont des regards différents vis-à-vis de l’entreprise et leur rôle dans ce dernier. Les entreprises doivent s’adapter è la réalité multiculturelle par le management interculturel.….

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GESTION DE PROJET SOMMAIRE SOMMAIRE 2 INTRODUCTION 3 I. ANALYSE DE LA SITUATION 4 1. Veille 5 2. Présentation de l’entreprise 13 3.….

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Intitulé de la situation de communication : Renseignement par téléphone à un créateur × Vécue Fiche de situation de communication n° 1 Tâches du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face × Communication orale interpersonnelle × Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d’information Contexte de la situation  Cadre général : Madame X appelle pour avoir des renseignements sur le financement pour la reprise d’une entreprise. Lors de la conversation téléphonique je souhaite connaître le contexte général de son projet afin de pouvoir la renseigner dans les meilleures conditions possibles.….

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BTS S.T.1 C.2 Le 15/12/09 MANAGEMENT DES ENTREPRISES : Devoir n° 3 Durée : 1 heure 30 Le groupe « ESSILOR» A partir des documents en annexe, de vos connaissances et de votre réflexion, vous traiterez les questions suivantes de manière claire et structurée : 1- Montrez quelles sont les logiques présentes au sein du groupe ESSILOR. (2 points)….

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