Aurélie COGORDAN

GACO 1

Les dimensions d'un produit.
Application 1. Les nouvelles dimension du produit.
« Du produit de consommation au « produit intelligent »
1/ De nos jours, le client est versatile et recherche la nouveauté, en découlent de nouveaux modes de consommation et de nouvelles motivations d’achat. Les entreprises doivent alors s’adapter en innovant, en se différenciant de la concurrence et en renouvelant sans cesse leurs offres afin de capter le client et le fidéliser En effet, à l'heure actuelle, le client ne se base plus uniquement sur le rapport qualité/prix même si il reste un élément prépondérant lors de l’acte d’achat, mais également sur l’innovation commerciale pouvant leur faciliter le quotidien en leur apportant du plaisir et un gain de temps. Les entreprises ayant intégrer cette nouvelle forme de motivation d’achat, intégrent dans la conception de leurs produits des valeurs hédonistes ayant pour objet de procurer du plaisir et, de la distraction. 2./ Un produit intelligent se définit comme étant un produit plus conscient de son utilité qui permet de se « libérer des tâches ingrates et ennuyeuses » Les marques s'intéressent de très près à ce concept d'autant plus que les consommateurs deviennent de plus en plus réfléchies et responsables vis-à-vis de leurs achats (des « consom'acteurs »). Ce phénomène de consumérisme est en croissante évolution. Il devient donc judicieux et très important pour les entreprises de tenir compte de cet événement, surtout si elle veulent assurer la pérennité de leur marque.

Application 2. La marque.
« Comment Skoda construit son image de marque . »
1/ En 2002, sur le marché automobile, la marque Skoda est perçue par le consommateur comme étant encore « le côté obscur de la force ». En effet, son origine tchèque lui colle toujours à la peau bien que cela fasse plus de 10 ans que le groupe Volkswagen ait racheté la marque Skoda. En plus du fait que ses origines de l'Est entravent son image de marque, le côté «