Les droits de la consommation
Introduction :
C’est un droit relativement récent (seconde moitié du 20ème siècle). Quatre lois importantes ont été promulguées : * 1971 : la loi sur l’enseignement à distance * 1972 : la loi sur le démarchage à domicile * 1978 : la loi sur le crédit à la consommation (sur les biens meubles) * 1979 : la loi sur le crédit immobilier
Le résultat de ce phénomène est la promulgation en 1993 d’un code de la consommation qui se présente comme une réaction contre les excès de la société de consommation. 1) Définition du droit de la consommation
Il se défini plutôt par sa fonction qui est de protéger les consommateurs dans leurs relations avec les professionnels. Ce droit de la consommation a constaté un déséquilibre entre la position du consommateur et celle du professionnel. Son objectif est d’aggraver les obligations du professionnel, ces obligations étant la consécration de droits supplémentaires pour le consommateur. / ! \ C’est la raison pour laquelle le droit de la consommation est un droit pluridisciplinaire, c'est-à-dire qu’il intervient dans toutes les situations juridiques. Exemple : en droit bancaire, en droit commercial, en droit pénal, en droit civil, … 2) La définition du consommateur
/ ! \ Il n’existe pas de définition légale unique du consommateur. Classiquement, le consommateur serait ‘’la personne physique ou morale qui se procure ou qui utilise un bien meuble ou immeuble ou un service pour son usage non professionnel’’ c'est-à-dire un usage personnel ou familial.
Cette définition est susceptible de nuance ou d’interprétation : * Parfois, certains articles du code de la consommation excluent dans leur champ d’application les personnes morales. Exemple : en cas de démarchage à domicile ou le surendettement => les personnes morales ne sont pas visées par le législateur. * La jurisprudence considère parfois des professionnels comme des consommateurs ayant besoin d’être protégés.