Production VS Distribution : Même combat ?

Introduction

Sur le marché du tourisme, deux intervenants sont en compétition :
Les Tours Opérateurs (et voyagistes) ; Ceux fabrique et conçoive le produit touristique, d’où le terme « Production ».
Les agences de voyage ; qui commercialise, d’où le terme « distribution ».

Les TO fabrique un produit fini. Il est chargé de proposer un séjour touristique complet en assemblant plusieurs prestations, et de les proposer à un faible prix. Ils travaillent avec plusieurs fournisseurs tels que les compagnies aériennes, les hôteliers, les autocaristes, les restaurateurs, les guides, etc.).
Ils peuvent vendre leur prestation dans les agences de voyage distributrices ou bien dans leur propres agences, comme « Nouvelles Frontières).

I Les tours opérateurs

1) Qu’est ce que c’est ?

On compte environ 3000 T0 dans le monde et 2000 en Europe.
Leur concept est la production de voyages « forfaits », qu’ils commercialisent soit dans leur propre agence ou bien par l’intermédiaire d’agences de voyages.
Les TO ont parfois leur propre agence réceptive dans les pays d’accueil, ou bien ils ont des contrats avec des sous-traitants.

La rémunération d’un TO est d’environ 24 392 € annuels dont une forte partie de commission.
Cette commission est d’environ 20% du prix de la prestation hôtelière en vente directe. En effet, elle est justifiée car elle entraine un gain pour l’hôtelier du fait de l’accroissement du taux d’occupation.
En contrepartie, le TO optimise les ventes de séjour pendant la haute saison mais surtout pendant les périodes où le gestionnaire d’accueil n’y parvient pas seul.
Ainsi, lorsque le prestataire négocie avec le TO, il doit avoir une connaissance parfaite de ses taux de remplissage et de ses périodes tarifaires.

Il y a différents types de TO :

- les TO généralistes : les produits qu’ils commercialisent, ainsi que les destinations qu’ils proposent, sont multiples. On trouve dans la brochure des