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Les étapes de l'externalisation Logistique

2239 mots 9 pages
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1. Externalisation globale UNE DEMARCHE PAR ETAPE

1.1 Privilégier le cœur du métier

Les activités d’externalisation traversent une période d’évolution rapide. Au début des années 90, elles visaient les activités physiques de transport et d’entreposage ou les moyens de traitements de l’information. Aujourd’hui, le virage à été pris vers l’externalisation d’activités de service à forte valeur ajoutée qui impactent tous les secteurs d’activités de l’entreprise :

• La comptabilité
• Le juridique
• Centres d’appels
• Etudes de marché
• Supply Chain
• Développement de produit
• Conception des systèmes d’informations
• Conception des systèmes de production
• Services généraux
• Télécommunications, …

1.2 Réduire les coûts

La nouvelle règle de comportement des dirigeants des entreprises qui externalisent semble se résumer désormais ainsi :

« Si vous ne dépassez pas vos concurrents avec vos solutions internes, vous pouvez envisager d’externaliser au meilleur prestataire pour accroître votre valeur ajoutée et pour réduire vos coûts »

Vous connaissez déjà le contre argument des champions du « tout en interne » les risques d’externalisation sont élevés parce que vous perdez le contrôle de vos ressources, vous perdez des collaborateurs qui ont été formés à vos pratiques spécifiques et votre prestataire ne respectera peut être pas ses engagements de coût / service ou ne saura pas traiter les contextes particuliers (pointes saisonnières, spécificité client, caractéristiques produits …)
La complexité atteinte par les organisations et leur degré de sophistication favorise la spécialisation et la focalisation sur les métiers de base. Désormais, le culte de la flexibilité et la réactivité induit la hantise et la bureaucratie et de la dispersion. Les enjeux de l’externalisation s’inscrivent dans une nouvelle évolution de chaque fonction et de chaque processus de l’entreprise. Une évaluation qui comprend les réponses aux questions suivantes :

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