Les études qualitatives (approche succincte)

639 mots 3 pages

LES ÉTUDES QUALITATIVES (approche succincte)

Introduction

Objectif : comprendre le comportement du consommateur (psychologie, sociologie, ethnologie, psychiatrie).
Souvent préalable aux études quantitatives.

1. Les techniques individuelles

• L’entretien semi-directif
Guides d’entretiens : Rester neutre pour ne pas influencer l’interviewé. - mise en confiance - centrage du sujet (enchaînement de questions ouvertes) - en tirer les grandes idées - conclusion
Règles à suivre : - respecter les silences - ne pas faire de commentaires - relancer par thèmes ( répéter la dernière phrase qui a été prononcée par l’interviewé)

• L’entretien libre - Un seul thème - Laisse parler totalement librement - Relancer le monologue - Pertinent pour les sujet tabous - Coût élevé et dépouillement long.
On prend en compte le non verbal : la sémiologie (sens), on prend en compte la personne.

2. Les techniques de groupe

Réunion simultanée de plusieurs personnes dans un même lieu. - Un animateur - Un assistant - Enregistrement audio / vidéo
La limite se situe dans la sincérité des gens au sein d’un groupe.

• Le focus groupe
|Taille du groupe |7 à 10 personnes |
|Composition du groupe |Caractères homogènes et hétérogènes |
|Durée de l’entretien |½ journée |
|Déroulement de l’entretien |- Orienter le groupe |
| |- Equilibrer les rôles (leaders, suiveurs…) |
|Types d’informations |Images, freins, motivations, identification de problèmes, recherche de

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L’entretien est réalisé le 29 novembre dans un bureau . Je l’ai interrogé pendant 20 minutes à l’aide du document créer en amont où fuguerait toutes les questions. (Annexe 1) Il m’a également semblé pertinent d’interrogé le directeur adjoint sur sa gestion de la démarque inconnue afin de déterminer les éléments de frein à la lutte contre la démarque inconnue. Pour cela j’ai tout d’abord envoyé un mail au directeur adjoint dans lequel je lui demande de me consacrer du temps afin de lui poser mes questions.….

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woody
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RAPPORT DE STAGE EN ENTREPRISE Entreprise:CENDRE DE CAILLOUX Gérante: SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION 1)PRESENTATION DE L'ENTREPRISE a)Fonction des personnes b)Tenue de travail et matériel(s) utilisé(s) c)les conditions de travail et les horaires d)La sécurité et Les règles particulières e)Ce qui m'a plu et m'a déplu lors du stage 2)INTERVIEW DU RESPONSABLE DE STAGE 3)RECHERCHES 4)MON….

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Vorstellungsgespraech Fr
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n L ‘entretie Déroulement possible de l’entretien: > Salutations et présentation des personnes > Début de l’entretien > L’entreprise se présente > Vous vous présentez – votre formation – votre expérience professionnelle – vos intérêts – vos points forts > Le responsable vous pose des questions (a) > Vous posez vos questions au responsable (b) > Fin de l’entretien Exemples de questions du responsable (a): > Que savez-vous de notre entreprise? > Pourquoi avez-vous postulé pour cet emploi? > Qu’est-ce qui vous attire particulièrement dans ce poste?….

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Fiche de lecture l’éducation thérapeutique dans la maladie rénale chronique. le soignant pédagogue.
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Les auteures : Catherine Tourette-Turgis, Corinne Isnard Bagnis, Lennize Pereira-Paulo Préface du Professeur Michel Morin Année de publication Pagination ISBN Editeur Mots-clés Résumé 2009 172 p. 978-2-914472-04-3 Paris, Comment Dire Accompagnement – animation – compétence – dialyse – écoute – éducation du patient – entretien - méthodologie – modèle – observance thérapeutique – pathologie chronique – relation soignantsoigné- soins – qualité de vie Ce manuel décrit le modèle d'éducation thérapeutique MOTHIV et les conditions de son implantation dans le service de néphrologie du Groupe hospitalier de la Pitié Salpêtrière à Paris en 2009. Après avoir situé le contexte épidémiologique, décrit l’évolution de l’insuffisance rénale chronique et la problématique de l’observance des traitements, Il présente l'histoire du modèle, la méthodologie de sa mise en œuvre et ses outils.….

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Td coas marketing
480 mots | 2 pages

Guide d'entretien : Avant de parler, il sera intéressant d'écouter le client, afin dans un premier temps de lui donner l'impression que l'on prend en compte son avis, mais aussi pour apprendre un maximum sur ses besoin afin de s'y adapter. Par la même occasion, les questions devront être un maximum ouvertes, pour laisser le client s'exprimer. Si cela n'a pas été abordé par notre interlocuteur, il serait intéressant de poser les questions suivantes.….

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Lancel
294 mots | 2 pages

Former les enquêteurs | A domicile | Bonnes conditions matérielles | Cher, former les enquêteurs, influence des enquêteurs | Par télématique /internet | Cout faible, rapide | Représentativité contestable | Par correspondance | Questionnaire long | Nombre de retour faible | II/ Saisie des réponses et dépouillement Une fois administré, les questionnaires doivent être dépouillé c'est-à-dire qu’il faut : - Effectuer la saisie informatique des réponses sur Ethnos ou sphinx - Eliminer les questionnaires incomplets ou erroné - Dresser….

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Présentation de l'entretien compréhensif selon j.-c. kaufmann
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Les détails quant à l’application de cette méthode (investigation sur le terrain) ne sont pas notés ici. Quelques extraits de la longue introduction du livre qui permettent de comprendre « l’entretien compréhensif »: « Malgré des tentatives répétées, l’entretien semble résister à la formalisation méthodologique : dans la pratique il reste fondé sur un savoir-faire artisanal, un art discret du bricolage (…). L’entretien est d’abord une méthode économique et facile d’accès. Il suffit d’avoir un petit magnétoscope, un peu d’audace pour frapper aux portes, de nouer la conversation autour d’un groupe de questions, puis de savoir tirer du « matériau » recueilli des éléments d’information et d’illustration des idées que l’on développe, et le tour est presque joué (…) »….

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Fiche outil ANIMER UNE REUNION
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La composition du groupe - - les enjeux personnels et collectifs qui interviennent sur la motivation du groupe et sur le type d’interactions interindividuelles favorisant la coopération ou la compétition intra-groupe ; le statut : position formelle (poste occupé, salaire, responsabilités…) ou informelle (âge, sexe, antécédents familiaux, réputation) accordée par les membres du groupe à une personne ; les rôles : ensemble de comportements attendus et caractéristiques du statut qu’occupe un individu dans le groupe ; sa taille, les personnalités qui le composent ; les normes (règles), rites (habitudes) et codes (signes) régissant son fonctionnement habituel tant d’un point de vue opératoire (manière d’aborder et de traiter les problèmes) que d’un point de vue éthique (valeurs qui fondent la cohésion - cf remarque 2 page 2 - ; le réseau des relations formelles et informelles préexistant à la réunion ; - le climat relationnel (qualité des relations : sympathie/confiance/solidarité… - qualité de la communication).….

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Baud
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‘est le cas des dialogues réels (conversation courante, téléphone…) ou fictifs (théâtre, roman…), des lettres , de certains énoncés informatifs (presse). Caractéristiques de l’énoncé ancré : * Présence d’indices d’énonciation, appelés déictiques (ce que l’on montre du doigt ou du regard), qui ne se comprennent que si l’on partage la même situation d’énoncition. Ce sont : - les pronoms personnels (je, nous, vous, tu) désignat l’émetteur et le destinataire - les indications e lieu (ici, là) précisant le lieu où ils se trouvent - les indications de temps(aujourd’hui, hier) se référant au moment où l’énoncé a été produit - les déterminants (mon, ton, ce , cet…) signalant la présence de l’émetteur ou du destinataire, ou se référant à ce su’ils voient ou connaissent tous les eux - Emploi d’un niveau de langaga en rapport avec la situation d’éninciation : familier, courant, soutenu, en fonction du niveau culturel de l’émetteur et du destinataire, de leurs relations. - Emploi d’un système temps présent en rapport avec la situation d’énonciation : indicatif présent (temps de référence), passé composé, imparfait, plus-que-parfait, futur simple, futur antérieur.….

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Le droit à la nuit-il à la nuit
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Contexte des entretiens : - Entretiens réalisés en vidéoconférence ou lors d’appels - Enregistrement audio des échanges si autorisation et/ou prise de note - Sur une base de thèmes, un échange sur des ressentis et des expériences Présentation de l’étude aux personnes interrogées : Étudiants à l’INSA de Lyon, nous étudions pour le cours de sociologie le sujet du droit à la nuit pour les femmes. Notre entretien a pour but d’en savoir plus sur vos sentiments et comportements la nuit dans les espaces publics urbains. Questions / thématiques abordées : - Transports - Tenues - Horaires - Astuces (armes, téléphone, etc.…) - Notion de groupe - Anecdotes - Consommation (alcool, drogue) - Lieux de sortie - Lieux anxiogènes Genre : Le droit à la nuit 15 Personnes interrogées : Lorraine : 21 ans, originaire de la campagne, 2 ans à Saint-Etienne, 1 an à Lyon, fac de lettres Alice : 20 ans, originaire de la campagne, 4 ans à Saint-Etienne, fac LEA….

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Étape 5 : Obtenir le poste convoité – Performer en entrevue Préparez-vous avant de passer une entrevue, notamment en consultant le présent document, en répondant aux questions de la section Questions d’entrevues les plus fréquentes, assistez à l’atelier du CGC intitulé «L’entrevue en direct ». N’oubliez pas de vous informer sur l’entreprise, en allant par exemple consulter leur site Internet. Trucs pratiques :  Avant l’entrevue, faites-vous une liste des tâches et des qualifications exigées pour le poste et une liste de ce que vous avez effectué dans le cadre de vos anciens emplois et de votre formation.….

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Comment faire un guide d'entretien
1442 mots | 6 pages

Entretien semi-directif : C’est celui qui se rapproche le plus de l’interrogation par questionnaire Le déroulement de l’entretien s’appuie sur un ensemble de questions ouvertes, libellées d’une façon standard et posées à tous les répondants de façon identique Entretien directif : Il est structuré Il se caractérise par la présence d’un guide d’entretien défini au préalable Le rôle de l’enquêteur est d’approfondir chaque élément important du discours du répondant Durée : 45 minutes à 2 heurs Il nécessite l’usage d’un magnétophone Le guide d’entretien : Il fournit un cadre général de déroulement de L’entretien, une exposition ordonnée des sujets à aborder et une suggestion des techniques de relance ou d’approfondissement à utiliser Il est structuré selon la technique de l’entonnoir (déductif) Il comprend 4 phases : * Phase 1 : introduction Se présenter et présenter l’étude mais sans donner d’information de nature à induire les réponses Préciser la durée de l’entretien Demander….

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L'entretien en psychologie
575 mots | 3 pages

L’enquêteur pose des questions selon un protocole strict.  Entretien non-directif Repose sur une expression libre de l’enquêté à partir d’un thème posé par l’enquêteur qui ne pose pas de questions.  Entretien semi-directif L’enquêté s’exprime le plus librement possible mais dans un cadre posé (= guide d’entretien)….

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Evolutions du e-marketing
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Le guide d’entretien, résumant les axes essentiels autour desquels les interviews se sont orientées, indique les objectifs généraux de l’étude et les thèmes cruciaux devant être abordés : 2) Echantillon. 3) Déroulement de l’entretien. a) La purge. b) Centrage et approfondissement. c) Analyse de contenu.….

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Dynamique des groupes restreins
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- Un groupe n’est pas seulement un ensemble d’individus en interaction ; c’est plus fondamentalement une institution porteuse de valeurs, de normes et de règles que structurent la perception, les sentiments et les comportements de ses membres (Lipiansky, 1992). Le groupe peut être décliné en plusieurs catégories : famille / groupe restreint / foule (ANZIEU et MARTIN, 1976). Groupe restreint : « Groupe relativement structuré qui est composé d’un petit nombre d’individus ayant des contacts face à face de façon plus ou moins régulière ».….

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