TECHNIQUES DE
RECOUVREMENT DES
CRÉANCES
POUR TRÈS PETITES
ENTREPRISES
CONGO, GABON, TCHAD

Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n'impliquent de la part du
Centre du commerce international aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites.
Le présent rapport n’a fait l’objet d’aucune modification par le Centre du commerce international quant à sa rédaction. ii Table des matières
Introduction ................................................................................................. 1
1

ère

partie : Techniques non juridiques de gestion de recouvrement des créances ............................................................ 2
1.1. Les différentes techniques de relance-clients ................................. 2
1.1.1. Les relances téléphoniques ................................................. 2
1.1.2. Les relances-courriers ......................................................... 3
1.1.3. Les relances « face à face » ................................................ 4
1.1.4. Les relances « mixtes » : appels téléphoniques et courriers ........................................................................... 4
1.2. La mise en demeure et la sommation de payer .............................. 5

2. Deuxème partie : Les outils juridiques de recouvrement tirés du droit OHADA............................................................................. 7
2.1. Négocier un accord transactionnel avec le débiteur........................ 7
2.1.1. Les conditions de la transaction ........................................... 7
2.1.2. L’intérêt de la transaction ..................................................... 8
2.1.3. Comment rédige-t-on une transaction ?............................... 8
2.2. L’injonction de payer ....................................................................... 9