AUDIT DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE

BARDE Olivier (M2) BELTRI Romain (L3) LAZUECH Thibault (L3)

28/02/2008

audit de la performance logistique

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INTRODUCTION
• Today, logistic is one of the discipline the most coveted in the firms. • Strategic dimension in terms of costs and gains of productivity. • Unavoidable way to maintain and develop the capacity of the firms to satisfy their customers and insure the continuous improvement.
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SOMMAIRE
• Définitions :
– Audits logistiques. – Diagnostics logistiques.

• Les référentiels :
– Présentation du référentiel GlobalMMOG/LE.

• Les étapes d’une démarche d’amélioration industrielle.

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Qu’est ce qu’un audit logistique ?
• Les audits sont des missions d'examen et de vérification de la conformité de processus à des règles, à un référentiel. • L'audit ne regarde pas les performances atteintes ou non, il vérifie qu'il existe un processus et des règles d'organisation correctement formalisées. • L’audit peut être soit une démarche interne de l’entreprise ou une démarche imposée par les clients donneurs d’ordres.
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Quels sont les objectifs de l’audit ?
• Un audit logistique doit démontrer la conformité (ou la non-conformité) du système logistique face aux exigences (référentiel, norme…) et à la politique de l’entreprise. • Déterminer les actions correctives a mettre en place pour pallier aux non-conformités.

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Déclenchement d’un audit logistique
• Volonté des responsables de l’entreprise. • Volonté des clients/donneurs d’ordres afin de contrôler l’application et le respect par les fournisseurs des procédures logistiques préétablies.

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Qu’est ce qu’un diagnostic logistique?
• Étude des performances de l’entreprise sur son