Séquence 7
Cours

Les parties prenantes et le processus de décision
Les dirigeants et manager assurent le fonctionnement de l'entreprise et les relatons avec les agents économiques de son environnement : consommateur, fournisseurs, clients, actionnaires, administrations, etc. Ce réseau de pouvoirs et de contre-pouvoirs s'exprime dans des négociations et se traduit par un ensemble de contraintes et d'opportunités pour l'entreprise qui pèsent sur le processus de décision. Le terme de partie prenante fait référence à la volonté de chacun des acteurs de bénéficier d'une fraction de la valeur ajoutée produite par l'entreprise. La gouvernance arbitre les intérêt contradictoire entre les parties prenantes internes et externes à l'entreprise, sources éventuelles de contre-pouvoirs. Le fonctionnement d'une entreprise fait l'objet de conflits de pouvoir car il repose en interne sur des individus qui suivent leurs propres objectif pas tout à fait concordant et en externe sur les agents économiques qui agissent selon leurs objectifs. Le mode de gouvernance est directement influencé par les relations entre les acteurs économiques internes et externes. Le dirigeant doit alors arbitrer en permanence les attentes entre les différentes parties prenantes qui peuvent constituer autant de contre-pouvoirs.

A. Les parties prenantes internes de l'entreprise

Ces parties sont constitué des dirigeants (manager) qu'il faut recruter et fidéliser, des salariés de l'entreprise qu'il convient de mobiliser autour des objectif de l'entreprise et qui constituent la plus importante des parties prenantes en termes de répartition de la valeur ajoutée (salaires) et en terme stratégique car ils sont nécessaire à son activité et à son développement, mais aussi des actionnaires.

B. Les parties prenantes externes à l'entreprise Consommateurs, clients, et fournisseurs

L'objectif d'une entreprise est de maximiser les profit ainsi si le prix de la matière première est bas et le prix de