Management : la gestion des émotions

Pages: 31 (7674 mots) Publié le: 10 août 2010
|Management |
|La Gestion des Emotions |
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|"Longtemps lesémotions ont été ressenties comme des signes de faiblesse. Or, les nier, c'est nier sa personnalité et |
|altérer son équilibre. La force ne réside pas dans la négation de ses émotions mais plutôt dans la capacité à les gérer" |
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|Mélanie NICOLLET|
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Sommaire

Introduction p.1
Gérer ses émotions p.2
a. Apprivoiser ses émotions p.2
b. Identifier son profil émotionnel p.6
c. Tirer parti de ses émotions p.11
d. Faire de sesémotions le moteur de sa réussite
.
Gérer les émotions de son équipe p.15
a. Canaliser les émotions des autres p.15
b. S'adapter aux émotions des autres p.16
c. Identifier et dépassez les jeux de pouvoir p.18
d. Apprendre à gérer les émotions des autres p.20
e. Encadrer, motiver et décider grâce à nos émotions p.23

Conclusion p.24
Bibliographie p.25

Introduction

Nousavons choisi de travailler sur le thème de "la gestion des émotions" car nous avons tous deux conscience de l'importance et de la place qu'occupent les émotions en général et aussi dans le travail. Les émotions sont toujours présentes et touchent tout le monde. En tant que manager, il est primordial de savoir gérer ses émotions avant même de gérer celles des autres et notamment celles de sonéquipe. Les temps ont changés, à présent, les émotions ne sont plus laissées à la porte de l'entreprise comme ce fut le cas dans le passé. Aujourd'hui elles sont reconnues et considérées comme un facteur de réussite. Qu'elles soient positives ou négatives, il faut prendre conscience que les émotions sont utiles. Dans le cas où celles-ci sont bien gérées, elles sont facteurs de motivation, ellespoussent à aller de l'avant, aident à communiquer, à prendre, à annoncer des décisions, à bien vivre le changement et à affirmer son leadership.

Elles représentent également une fonction d'alerte et permettent de mieux s'adapter à une situation, alors pourquoi s'en priver? Il suffit d'apprendre à se servir de ses émotions et à transformer les plus négatives en moteur de réussite.

Toute personnedétient en soi des émotions fondamentales, parfois difficiles à vivre, elles amènent à prendre la fuite. Il existe des moyens pour dépasser ces obstacles. C'est en les utilisant que l'on peut commencer à gérer et à utiliser ses émotions à des fins de réussite et d'épanouissement personnel. Savoir gérer nos émotions nous permettra de mieux vivre en entreprise, cependant par quels moyens y arriveret comment les utiliser positivement?

Dans un premier temps il est nécessaire de les identifier, de connaître leur fonctionnement et de comprendre leur rôle afin de déterminer son propre profil émotionnel et enfin d'en tirer parti. Dans un second temps nous verrons comment gérer celles des autres.

Gérer ses émotions

a. Apprivoiser ses émotions

Tout d'abord comment définir uneémotion? Il existe d'après le Petit Robert, deux définitions : "Mouvement, agitation d'un corps collectif pouvant dégénérer en troubles […]" et "Etat de conscience complexe, généralement brusque et momentanée, accompagné de troubles physiologiques (pâleur ou rougissement, accélération du pouls, palpitations, sensations de malaise, tremblements, incapacité de bouger ou agitation).

De même, il...
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