2. Les finalités de l’entreprise
2.1. Les finalités communes
2.1.1. Le profit Le profit est une donnée essentielle de l’entreprise qui permet de rémunérer les apporteurs des capitaux et le risque qu’ils sont amenés à prendre. Une finalité est considérée comme la raison d’être de l’entreprise, ce pour quoi elle a été créée. Le profit est donc l’intérêt majeur du dirigeant et des actionnaires. Cependant, le profit n’est pas toujours l’objectif premier du dirigeant qui peut rechercher, par exemple, une gloire personnelle. L’entreprise doit également favoriser les parties prenantes de l’entreprise, c’est-à-dire, tous les agents économiques internes, ou externes, qui influencent les prises de décision. Par exemple : les clients, les salariés, les pouvoirs publics, etc… Selon Peter Drucker, le client doit être la finalité la plus importante car il est « le pilier de l’affaire »
2.1.2. La survie Le profit ne peut pas être le seul objectif puisque dans certains cas, il est nécessaire de sacrifier une partie des bénéfices pour développer des produits nouveaux. L’entreprise doit parfaitement connaitre les besoins de ses clients. Selon Maslow, il existe une pyramide des besoins du consommateur et du salarié. Les besoins physiologiques : besoins de survie (Manger, Boire, Respirer) Le besoin de sécurité : besoin d’être protéger (Logement, Vêtements, Emploi) Le besoin d’appartenance : besoin de se sentir intégrer à un groupe social Le besoin d’estime : besoin d’être reconnu et de faire un travail utile et apprécié Le besoin d’accomplissement : c’est le rêve ultime d’un salarié : acheter la maison de ses rêves ou avoir un poste à responsabilité, par exemple.
Pour accéder à l’étage supérieur, il faut d’abord accomplir le besoin inférieur.
2.1.3. La création de valeur ajoutée La valeur ajoutée se définit comme le supplément de richesse et de valeur apporté par l’entreprise à ses produits entrants ou consommation intermédiaire (produits détruits ou