1.1- L'animation d'équipe
C'est quoi une équipe ?
Une équipe est un ensemble d’individus, avec des compétences complémentaires et contribuant à un objectif commun. L’équipe a une personnalité à part entière. Ce n’est absolument pas la somme des individus pris individuellement.

C'est quoi animer une équipe ?
L’animation d’une équipe se décompose en 5 axes :

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prévoir, organiser : mobiliser avec un plan d’action, suivre et évaluer, communiquer, développer les compétences.

Prévoir ?
L’anticipation est un des axes majeurs du management. Prévoir, c’est se projeter dans l’avenir par la fixation d’objectifs collectifs et individuels. Les objectifs sont un résultat à atteindre, ils doivent être M.A.L.I.N.S.

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M : Mesurables (ou observables) A : Atteignables (réalistes et réalisables)

L : Limités en temps (échéance)
I : Identifiés (écrits, communiqués) N : Négociés (si ce n’est pas sur l’objectif, la négociation peut porter sur les moyens) S : Stimulants (dimension de progrès, tout en restant réalistes)

Les objectifs doivent comporter une condition spécifique (ex. « sans pour autant laisser de côté telle mission », ou « en ayant suivi la formation sur tel logiciel », « en respectant le budget ou encore avec telle/ou sans ressource supplémentaire »). Exemple d’objectif « D’ici à fin avril, être en mesure de répondre aux demandes du service X sous 48 heures au lieu de 72 heures actuellement, sans altérer la qualité des réponses et après modification du logiciel par une société informatique». Les objectifs sont fixés lors de l’entretien annuel mais dans le cadre d’un management participatif ou délégatif.

Organiser/Motiver ses équipes ?

Un manager organise sa disponibilité. Animer une équipe ne veut pas dire être disponible à tout moment. C’est réserver chaque jour du temps à ses collaborateurs. Mobiliser c’est donner du sens et des moyens. La fixation d’objectifs s’accompagne d’un plan d’action pour garantir la réussite. Un