Management Opérationnel des Equipes

De

Philippe Ramon

L’animation et la direction d’équipes est l’activité la plus difficile de la vie professionnelle.

Dépassant la simple application de techniques stéréotypées souvent inadéquates, l’objectif du livre est d’amener le lecteur à maîtriser et mettre en place une méthode qui va de la définition des objectifs de travail au suivi des réalisations.

Partant des problèmes réels de la gestion de l’unité de travail (équipe), l’auteur examine l’ensemble des questions qui se posent au quotidien et fournit des réponses pouvant être directement mises en pratique.

Ce livre se veut source de réflexion sur la culture d’entreprise et sur les pratiques managériales.

Le management d’une unité

1- Le concept de management

Une logique d’efficacité

Les différentes écoles - Taylorienne - L’école des relations humaines - Le management participatif

2- Le management stratégique et opérationnel

- Le concept d’unité - L’unité groupe de management

L’unité est constituée par :

. N, responsable opérationnel . Son adjoint (s’il existe) . Les assistants ou secrétaires . N-1, les collaborateurs

Le management stratégique

Son rôle est de définir
Les orientations de l’entreprise

Le management opérationnel

Avant tout mener les hommes, responsable de la motivation et de l’efficacité de son équipe

3- Management opérationnel au quotidien

Fixer des objectifs Clairs, pertinents et acceptés
Utiliser des indicateurs de mesure de performances individuelles et collectives
Etablir une bonne définition des tâches
Bien répartir les tâches
Mettre en place des méthodes et procédures

Valoriser les efforts
Mettre en place une information concertée

Note : Une information claire est celle qui est bien reçue est acceptée, pas celle qui est transmise précise et exhaustive.

Les dix principes essentiels :

Diagnostic et objectif