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MANAGEMENT STRATEGIQUE

1029 mots 5 pages
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UE9 MANAGEMENT STRATEGIQUE
Thèmes
- Gestion des conflits
- Gestion du stress et du temps
- Harcèlement
- Diversité
- Dialogue social
- Interculturel (english)
Méthodologie : des repères didactiques, des mises en situation, un exemple de gestion des conflits en entreprise, faits importants, observations, questionner le réel à partir de l’approche théorique. Intuition pour solution.
Evaluation : contrôle continu (deux notes : un travail individuel à partir d’une situation d’entreprise => réflexion, observations, problématique, solution ; un travail de groupe par rapport à l’observation d’une gestion de conflits) + partiel.
Méthode de rédaction : observation, repères typologiques, écarts entre les 2, expression de la problématique, pistes possibles de gestion, préconisations.
Gestion des conflits
Sommaire
Objectifs/méthodologie
Définitions
Différentes formes de conflits dans les organisations
Rôle du service RH dans les conflits
Les origines des conflits
La dynamique des conflits
Les outils de gestion des conflits
Prédispositions à la gestion des conflits
Bibliographie :
- Christophe DEJOURS, Conjurer la violence, Payot, 2007
- Bénédicte HAUBOLD, Les risques psychosociaux, Eyrolles, 2010
- J.A MALAREWICZ, Gérer les conflits avec l’approche systématique, Village mondial
- Farzaneh PAHLAVAN, Les conduites agressives, A.Colin, 2000
- ANACT, publications et études sur divers thèmes RH.
1. Définitions
Dans les limites de l’acceptable.
Prendre en compte le vivant et la violence… la violence fait partie du vivant mais ne se justifie pas. En entreprise, on ne peut pas l’accepter surtout dans certains environnements.
Sous-marin : long, étroit, 80 personnes dans 80-100m² parties 1-2 mois => violence à éviter !!
En entreprise, le patron définit une stratégie (clients, produits, parts du marché), investissements qui doivent produire du profit. Registre de compétition parfois facteur de violence.
Conflit : état survenant lorsque deux

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    MANAGEMENT UNE ENTREPRISE GOODYEAR Partie 1 1) La nationalité de l'organisation est Américaine. 2) Le champ d'action de Goodyear est international c'est l'un des leaders mondiaux du pneumatique avec une présence sur les 6 continents. 3) L'objectif de cette organisation est de toujours faire des pneumatiques de qualité, d'innover tout le temps et de se mettre à jour au niveau des dernier technologie possible comme en matière de freinages et d'effets sur l'environnement.….

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    Il nous a empêché d'user de violence l'un envers l'autre. Je suis sûr que ces hommes étaient comme moi en beaucoup de manières - ils avaient des familles qu'ils aimaient et voulaient protéger. Ils voudraient préferer d'être autre part et faire autre chose - non regarder l'image agrandie d'un autre homme anonyme et armé. Je pouvais sentir la force du Mur, et beaucoup de fois j'étais heureux qu'il était lá." Après la seconde guerre mondiale Berlin était divisé en quatre secteurs.….

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    Tu ne me reconnais pas? Je suis ton père… J ‘ai du pain… pour toi aussi… pour toi aussi… […] Le vieillard murmura encore quelque chose, poussa un râle et mourut, dans l’indifférence générale. » (p.178-179) La violence est effectivement présente, on peut le constater….

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    INTRO AU MANAGEMENT II. L’organisation 1.1 NOTIONS 1.1.1 DEFINITION 1.1.2 CARACTERISTIQUES C’est une démarche uniquement occidental. Cette influence va avoir des conséquences sur les actions collectives : - sur l’organisation du travail. Le travail impose de faire des choix entre spécialisation et polyvalence, exécution et perception, des choix sur la division du travail - partage de décisions et de pouvoir, dans chaque organisation des décisions multiples doivent être prises de la plus basique et l’appui stratégiques - partage des avantages et des inconvénients du travail en commun - partage de responsabilité (dès qu’il y a un pouvoir il y a responsabilité) - partage d’un contrôle 1.1.3 FONCTIONNEMENT Une organisation c’est un lieu d’incohérence (émet des règles pour que ça se passe bien). Chacune des règles mise en place lie les différentes incertitudes pour la bonne exécution du travail.….

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