MANAGEMENT STRATEGIQUE

Pages: 3 (1029 mots) Publié le: 1 novembre 2015
UE9 MANAGEMENT STRATEGIQUE
Thèmes
- Gestion des conflits
- Gestion du stress et du temps
- Harcèlement
- Diversité
- Dialogue social
- Interculturel (english)
Méthodologie : des repèresdidactiques, des mises en situation, un exemple de gestion des conflits en entreprise, faits importants, observations, questionner le réel à partir de l’approche théorique. Intuition pour solution.Evaluation : contrôle continu (deux notes : un travail individuel à partir d’une situation d’entreprise => réflexion, observations, problématique, solution ; un travail de groupe par rapport àl’observation d’une gestion de conflits) + partiel.
Méthode de rédaction : observation, repères typologiques, écarts entre les 2, expression de la problématique, pistes possibles de gestion, préconisations.Gestion des conflits
Sommaire
Objectifs/méthodologie
Définitions
Différentes formes de conflits dans les organisations
Rôle du service RH dans les conflits
Les origines des conflits
La dynamiquedes conflits
Les outils de gestion des conflits
Prédispositions à la gestion des conflits
Bibliographie :
- Christophe DEJOURS, Conjurer la violence, Payot, 2007
- Bénédicte HAUBOLD, Les risquespsychosociaux, Eyrolles, 2010
- J.A MALAREWICZ, Gérer les conflits avec l’approche systématique, Village mondial
- Farzaneh PAHLAVAN, Les conduites agressives, A.Colin, 2000
- ANACT, publicationset études sur divers thèmes RH.
1. Définitions
Dans les limites de l’acceptable.
Prendre en compte le vivant et la violence… la violence fait partie du vivant mais ne se justifie pas. Enentreprise, on ne peut pas l’accepter surtout dans certains environnements.
Sous-marin : long, étroit, 80 personnes dans 80-100m² parties 1-2 mois => violence à éviter !!
En entreprise, le patron définitune stratégie (clients, produits, parts du marché), investissements qui doivent produire du profit. Registre de compétition parfois facteur de violence.
Conflit : état survenant lorsque deux...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Management stratégique
  • Management stratégique
  • management stratégique
  • Management stratégique
  • management stratégique
  • management stratégique
  • management stratégique
  • management strategique

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !