BTS muc

Management
Management stratégique et opérationnel

Management stratégique et opérationnel ______________________ 1
I.

Le management stratégique ____________________________ 2

II.

Le management tactique ou de pilotage __________________ 2

III.

Le management opérationnel ___________________________ 3

IV.

Les différences entre managements stratégique et opérationnel 3

V. L’articulation entre management stratégique et management opérationnel _____________________________________________ 4

Différences entre management stratégique et opérationnel, articulation entre les deux.

Management stratégique et opérationnel
Une fois les finalités de l’entreprise déterminées, il faut mobiliser les hommes autour d’objectifs concrets et accessibles. Si par exemple, la principale finalité de l’entreprise est la recherche de profits, les objectifs peuvent être de réaliser un chiffre d’affaires d’un million d’euros ou d’augmenter le résultat net de 5%. Les objectifs doivent être cohérents avec la finalité de l’entreprise.
Le management peut être défini comme l’ensemble des techniques de gestion de l’entreprise mises en œuvre pour coordonner les actions des individus vers un objectif commun. C’est aussi l’art de diriger les hommes, afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Pour Peter Drucker, le management consiste à « transformer les compétences individuelles en compétences collectives afin d’améliorer les performances de l’entreprise ». « Toute entreprise est composée d’individus aux compétences et aux connaissances différentes qui effectuent de nombreuses tâches différentes. C’est pourquoi elle doit être fondée sur la communication et la responsabilisation individuelle ».
Le management comporte plusieurs étapes :
1. Finaliser :
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Définir les finalités de l’entreprise.
Fixer des objectifs.
Mettre au point des stratégies.

2. Organiser :
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Définir une structure (organigramme…)
Mettre en place des