Marketing de la grande distribution

Marketing
Brillac Benjamin Dubois Géraldine Gayrard Clément Biehler Lucile Lefebvre Gwendoline

[STRATEGIES MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION]

Introduction I/ l'argument prix
1) Les enseignes traditionelles : l'exemple E.LECLERC a) Présentation de l'enseigne b) La stratégie de marketing sur le prix et le pouvoir d’achat 2) Le hard-discount a) Présentation b) L'exemple LIDL

II /L'argument qualité, services aux consommateurs
1) Facilité de paiement 2) Facilité d'accès

III/ L’argument démarche écologique : différents axes de publicités
1) Réduction de l’impact environnemental des produits
a) logistique écologique b) installation économe en énergie

2) Encourager une consommation des produits à faible impact environnemental
a) étiquetage des produits avec un indice decarbone b) mise en valeur des produits « bio »

3) Encourager le consommateur à avoir une attitude plus « verte »
a) sacs recyclables b) éco conseils

IV/ La fidélisation
1) Les cartes de fidélités 2) Les cartes de crédit

V/ L’image de la marque Conclusion

La grande distribution rassemble des magasins de tailles diverses qui n’ont rien à voir avec les petits commerces indépendants. Onretrouve parmi ces magasins les supermarchés, les hypermarchés, les grandes surfaces spécialisées et enfin les harddiscounts. Ces magasins sont très fréquentés quelque soit le statut (étudiant, famille …..) ou la classe sociale des gens. Leur publicité étant à la fois présente à travers de nombreux médias (télévision, radio, internet) mais aussi dans les rues (pancartes), leur stratégie marketingest omniprésente. Les questions à se poser sont alors de savoir comment ces structures se démarquent- t -elles les unes des autres et comment font – elles pour essayer d’attirer le plus de consommateurs. C’est dans cet objectifs que nous avons décider de nous intéresser aux différentes méthodes marketing de quelques grandes enseignes (Le clerc, Carrefour, Monoprix , Auchan ...) . Nous allons ainsimontrer que certaines marques mettent en avant plutôt un aspect écologique, que d’autres jouent sur l’argument meilleur prix, ou encore sur les services rendus aux consommateurs.

I/ L’argument prix :
1) Les enseignes traditionnelles : L’exemple E.LECLERC
a) Présentation de l’enseigne : Pour traiter l’argument prix de façon concrète et précise, il est nécessaire de prendre comme exemple uneenseigne misant la plupart de son marketing sur le prix et le pouvoir d’achat. Pour cette raison nous allons analyser la stratégie de marketing de l’enseigne E.LECLERC. E.LECLERC est une coopérative de commerçants et une enseigne de grande distribution à prédominance alimentaire d'origine française. Elle regroupe des magasins indépendants de plusieurs pays européens respectant les exigences del'organisation. E.LECLERC est l'enseigne leader sur le territoire français grâce à 17,2 % de parts de marché et 30 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Son principal concurrent est Carrefour, celui-ci possède 14 % de parts de marché. E.LECLERC emploie actuellement plus de 100000 personnes et possède actuellement 567 points de vente. b) La stratégie de marketing sur le prix et le pouvoir d’achat :L’argument marketing principal de l’enseigne est donc le prix. Ses dernières années E.LECLERC insiste particulièrement sur le pouvoir d’achat de ses clients en mettant en avant son combat pour faire baisser les prix dans un contexte d’inflation difficile. Pour cela l’enseigne utilise tout les moyens de communication à sa disposition : télévision, radio, campagne d’affichage, publicité postale,Internet…

Le principal argument de communication de E.LECLERC est son dirigeant Michel-Edouard Leclerc. En effet il est omniprésent dans les médias. Que ce soit sur les plateaux de télévision (journal télévisé, talk-show…), à la radio ou dans les journaux, il met en avant la préoccupation de son enseigne et son engagement personnel pour convaincre les clients que leur pouvoir d’achat est mieux...