Marketing des seniors

8149 mots 33 pages

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Travail réalisé par :
Abouzaine Lamyae
Azehraoui Siham
Baha Hikma
Bourehouat Imane
Ramich Soundous Your Company Name | Marketing des Seniors |

Sommaire :
Introduction
Partie 1 : Présentation du marché des seniors * Qui sont les séniors ? * Le marché des Seniors : complexe, mais prometteur * Etude des forces de marché des seniors * Quelles sont les valeurs de la population des Seniors? * L'art de catégoriser les Seniors sans pratiquer la ghettoïsation
Partie 2 : Le Mix-marketing des Seniors * Les produits et les services * La consommation des Seniors de demain * Les produits convenience * Les produits santé * Les produits plaisir * Les produits d’hygiène-beauté de demain * L’exemple de plénitude de l’Oréal * Les services * Le prix * Comment les Seniors « voient » le prix de vente * La sensibilité des marques au prix de vente * Les Seniors et la politique des prix * Distribution * Où consomment les Seniors ? * Les Seniors et les marques * Communication * Comment toucher les Seniors * Communiquer efficacement auprès des Seniors * La publicité * La télévision et la presse
Conclusion
Bibliographie

INTRODUCTION :

En 1950, la planète comptait 200 millions de personnes âgées donc ce segment était une niche, aujourd’hui la population est vieillissante, elle en représente un tiers. Selon une récente étude le nombre de seniors de plus de 65 ans devrait s’élever à 2 milliard d’ici 2050. Ainsi, dans un peu plus de trente ans, les 65 ans et plus seront - pour la première fois dans l’histoire de l’humanité - plus nombreux que les enfants de moins de 5 ans. Aujourd’hui 19 millions de seniors en France. L’âge moyen de la population européenne augmente de 2,5 mois chaque année. Ce vieillissement devrait se poursuivre dans les vingt années à venir, de sorte que l’âge

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Au sein de la catégorie des seniors, il est possible et nécessaire de tenir compte des différentes populations. En effet, on ne peut pas s’adresser de la même manière à un senior qui est encore valide, en activité comme à une personne qui a des problèmes de santé du fait de son âge avancé et vivant en maison de retraite. Senioragency, agence spécialisée sur le marché des seniors, propose la distinction entre 4 segments : • Les happy-boomers ou Masters (50 - 60 ans) : 8 000 000 consommateurs. Nés après guerre, ils sont les….

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Site web - personnes âgées
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De nouvelles attentes et de nouveaux besoins apparaissent. Les seniors sont une population très convoités par les entreprises. Serge Guérin a mis en avant le fait que la notion de « seniors » est liée à la vision que la collectivité porte sur la prise d’âge. Nous observons une grande hétérogénéité chez les seniors. De réelles différences en termes de comportement, de statut, de niveau de santé sont visibles.….

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Le retour des séniors au travail bts
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Cela signifie qu’il sera courant pour les seniors de continuer à travailler, soit par intérêt pour leur travail, soit pour s’assurer de meilleurs revenus. Nous aurons besoin de l’expertise des seniors. En fait des millions de « boomers »vont prendre leur retraite dans les 10 ans à venir , ce qui entraînera une pénurie de main d’œuvre dans de nombreuses sociétés ; ceux qui resteront à leur poste seront les bienvenus, d’autant plus que bon nombre d’entre eux décideront de travailler à mi-temps, sur des missions ou pour leur propre compte. De plus, les travailleurs âgés ont de grande chance d’être appréciés, plus particulièrement parce qu’ils sont loués pour leur fiabilité, leur ponctualité, leur loyauté et leur expérience.….

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La silver economie
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Ils sont considérés comme dynamiques sur le plan du tourisme et de consommation de biens et de services. En matière de pouvoir d'achat et de revenus globaux disponibles, les seniors ont dépassé depuis peu les quadras, qui détenaient la palme. Les 60-64 ans sont encore nombreux à travailler (21 % des hommes et 17 % des femmes occupent encore un emploi salarié ou une activité rémunérée). Cette clientèle est avertie. En effet, elle prépare avec soin ses départs : s’informe, compare et vérifie auprès des offices de tourisme et des guides de voyages.….

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En espérant que cette première étude comblera votre curiosité, je vous remercie d’ores et déjà du temps que vous y consacrerez. Cordialement, Mickaël SAILLANT, Directeur 1 contact@profils-seniors.com « Le marché des Séniors » - Enquête Profils Séniors - mars 2011 Sommaire Partie 1 : Qui sont les séniors ? p.2 1. Qu’est-ce qu’un sénior ? p.2 2.….

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Les seniors représentent une population hétérogène avec des actifs et des retraités. Ils sont segmentés en sous groupes sur la base de l’âge mais aussi d’évènements comme la retraite. Il y a 6 critères pour les segmenter : l’âge, le niveau des revenus, le fait d’être actif ou non, l’état de santé, le temps disponible et leur génération. 4 segments principaux propre au marché des seniors sont dégagés: Génération | âge | ensemble |….

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Le terme senior englobe la totalité des 50 ans et plus, c’est pourquoi s’opère une segmentation du marché pour mieux toucher ce public. Toutefois, les seniors se différencient via de nombreux critères comme le mode de vie ou encore l’état de santé. C’est pourquoi, face à l’hétérogénéité de ce public nous pouvons nous demander si les produits et services spécialisés seniors atteignent vraiment leur cible et s’ils ne devraient pas être pensés autrement. Pour cela, il convient de s’intéresser dans un premier temps à la manière dont les seniors sont segmentés dans le monde du marketing. Ensuite, nous nous demanderons si le marketing senior ne stigmatiserait pas plus qu’il ne rendrait service.….

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8 2.1.1 Contexte démographique et vieillissement de la population 8 2.1.2 A partir de quel âge est-on senior ? 9 2.1.3 Place des seniors dans la société 10 2.2 L’emploi des seniors au cœur des préoccupations 14 2.2.1 Les seniors sur le marché de l’emploi en France 14 2.2.2 La retraite en France : un point sur la réglementation 16 2.2.3 Les enjeux de l’emploi des seniors 19 2.3 Les moyens d’action mis en place par les pouvoirs publics 20 2.3.1 Historique des mesures étatiques relatives à l’emploi des seniors en France 21 2.3.2 Les décisions du l’Union Européenne 23 2.4 Les obstacles à l’employabilité des séniors 24 2.4.1 La notion d’employabilité 25 2.4.2 Obstacles liés à l’offre d’emploi 26 2.4.3 Obstacles liés à la demande d’emploi 33 2.5 L’accompagnement vers l’emploi 36 2.5.1 Comment peut-on définir l’accompagnement vers l’emploi ? 36 2.5.2 L’accompagnement des Seniors par le Pôle Emploi 39 3 Partie 2 : Étude empirique 41 3.1 Présentation de la structure d’accueil 41 3.1.1 Le groupe Adecco 41 3.2 Adecco Parcours & Emploi 43 3.2.1 Fiche d’identité 43 3.2.2 Historique 44 3.2.3 Implantation nationale et Organisation 45 3.2.4 Présentation de l’activité 46 3.2.5 Le marché 47 3.2.6 L’EPE de Villeurbanne (organisme d’accueil) 48 3.3 Mes missions au sein d’APE 50 3.3.1 Accompagnement de demandeurs d’emploi seniors en binôme avec les consultants emploi dans le cadre du suivi UNEDIC 50 3.3.2 L’animation d’ateliers collectifs 51 3.3.3 La Relation-entreprise 52 3.3.4 Entretiens individuels avec des candidats seniors 53 3.4 Mes observations issues du terrain sur l’accès à l’emploi des seniors 53 3.4.1 Les seniors accompagnés par APE : chiffres 54 3.4.2 Les difficultés et freins des….

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