COURS DE « MARKETING FONDAMENTAL»

Introduction sur le marketing

Le concept marketing

L’émergence du marketing : 1/ prééminence de la production : L’offre ne pouvait répondre aux besoins, aucun problème de vente. Henry Ford : « mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture, à condition qu’elle soit noire ».

2/ prééminence de la vente : La production de masse entraîne des difficultés d’écoulement. Mise en place d’une distribution de masse pour accompagner la distribution de masse. Le marché devenait un marché d’acheteurs.

3/ prééminence du marketing :

Plutôt que de créer des produits qui seraient imposés aux consommateurs, mieux valait solliciter leur avis afin de concevoir ceux qui seraient les mieux adaptés.

Le concept marketing

Le contenu du concept :

Définition du marketing :

« le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange »

« le marketing est un ensemble de responsabilités et de tâches qui ont pour objectif d’organiser la

communication et l’échange entre une institution et le public auquel cette institution s’adresse »

Le marketing ne crée pas les besoins ; ceux-ci préexistent. Le marketing, par contre, de concert

avec d’autres forces sociales, influence les désirs. Il suggère au consommateur qu’une
Mercedes peut servir à satisfaire un besoin d’estime. Il ne crée pas ce besoin mais propose un moyen de le satisfaire.

Le concept marketing

Intégration de la fonction : concurrents environnement culturel

environnement politique

Distribution

Prix

Publicité

Marché

Consomm’acteur
Produit

Force de vente

Promotion des ventes environnement écologique

environnement technique environnement économique et social

Les variables du 1er cercle sont contrôlables - Celles du 2ème cercle ne le sont pas

Le concept marketing

Les abus du marketing : Avec ce terme est né un certain nombre de théories discutables. Le