Marketing

1408 mots 6 pages
Chapitre I) Introduction au marketing :

Ouvrage : les principes de marketing de Gary Armstrong et Pihlip Kotler- II Edition
I) Historique :
Au début du XXème siècle l’activité économique avait pour objectif de produire des biens et de les distribuer. Les entreprises n’avaient pas de notions marketing, les produits se vendaient bien car l’offre était inférieure à la demande.
Pendant la crise, les entreprises vont donner une place plus importante au marketing afin d’être plus productives. On va passer à une ère de vente, cad qu’on ne va plus forcément produire mais on va commencer à faire des efforts en matière de communication.
En 1950, le marketing va se faire une place dans l’entreprise car la concurrence va se développer, le pouvoir d’achat va augmenter, l’exigence des consommateurs va s’accroître

II) Evolution de la relation avec le marché :
L’entreprise a 4 objectifs :
Optique de production : la société va se concentrer sur sa capacité de produire en masse et à bas coûts.
De vente : L’entreprise doit essayer de se différencier par rapport à ses concurrents. On pense que les consommateurs n’achèteront le produit que si il y a eu un effort sur les actions de promotion en particulier pour les services difficiles à différencier.
« Essayer de vendre ce que l’entreprise produit, plutôt qu’à produire ce que le marché demande ».
De marketing sociétal : satisfaire une communauté par rapport à l’environnement.
Ex : Michelin. Les bénéfices sont réels pour les utilisateurs, les piétons car distance de freinage plus courte
De marketing : actions orientées vers le client. Les entreprises vont devoir faire des efforts pour comprendre les attentes sur les clients avant même de produire le produit. Le but est de créer les bons produits pour les clients identifiés.
Ex : « j’en ai rêvé, Sony l’a fait »

Concepts clé du schéma :
Les besoins : tout le monde a des besoins

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