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Pages: 18 (4337 mots) Publié le: 16 juin 2014
Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes dans la banque

Observatoire des métiers,
des qualifications
et de l’égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes dans la banque

LE METIER DE CHARGE DE CLIENTELE
PROFESSIONNELS
ENQUETE AUPRES DES ETABLISSEMENTS BANCAIRES A F B
MARS 2010

Gérard Devillers
JacquesCavarroc

LE METIER DE CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS

Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes dans la banque

La population

Population bancaire
Femmes
Femmes
CC Professionnels

Hommes

Entendu
Au cours de
l’enquête :

Hommes
50 %

Répartition de la population des chargés de
clientèle Professionnels («CC Pro » dans la suite de
l’étude) par sexes
L’égalité professionnelle entre les femmes et les
hommes a été atteinte dans ce métier avant que la
parité ne soit établie dans la population bancaire en
général

Répartition de la population CC Pro par statuts
Population bancaire
Techniciens
Techniciens
CC Professionnels

Cadres
Cadres

« l’effectif est
stabilisé et nous
sommesattentifs à
ne pas être en
sureffectif même si
nous devons préparer
la relève. Nous
développons une
meilleure gestion des
potentiels en
interne ».

Une forte proportion de cadres dans le métier –
nettement plus que chez les conseillers de clientèle
Particuliers - ce qui traduit la volonté de le positionner à
bon niveau au sein des emplois de la banque de détail

Evolution des effectifs de2005 à 2008
La population est relativement stable depuis 4 ans. Mais
il faut prendre en compte les directeurs d’agence gérant
un portefeuille de
CC Professionnels, soit sans doute un doublement de la
population.

Evolution des embauches de 2005 à 2008
Depuis 2008, légère décrue des embauches, confirmée
par l’Observatoire en 2009, à l’image du recul modéré
des recrutements en général.1

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Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes dans la banque

La population

2005 2006 2007 2008
Techniciens
Cadres

Total

Taux d’embauche par catégories professionnelles
(en %)

13,2 8,9 10,1 8,7
12,8 16,4 16,2 12,9
13,0 13,0 13,7 11,2

On observe une baissesensible du taux d’embauche des
techniciens

Taux d’embauche par sexes (en %)
2005 2006 2007 2008
Hommes
Femmes

Total

Entendu :

12,3 11,4 11,7 10,9
14,0 15,0 16,1 11,6
13,0 13,0 13,7 11,2

cadres

techniciens

« Nous avons été
amenés à revoir
notre grille de
classification pour
attirer et conserver
de bons potentiels »

2

Les embauches sont plus importantes pour lesfemmes sur
la période 2005 à 2007, avec un rééquilibrage en 2008

Evolution de la
professionnelles :

structure

par

catégories

En 3 ans, le pourcentage de cadres a augmenté de
10% pour atteindre 64% en 2008.
Cette action volontariste des banques est le reflet :
- d’une complexification de l’emploi nécessitant de
plus en plus de connaissances, à transformer en
compétences,
-d’une exigence de la clientèle en terme d’interlocuteur
professionnel
- d’un positionnement stratégique du métier au sein
de la Banque de détail

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Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle
entre les femmes et les hommes dans la banque

La population
La pyramide des âges des conseillers de clientèleProfessionnels en 2008

femmes
hommes

Entendu :
Dans la catégorie des 25-44 ans, les femmes représentent
77% de la structure contre 64 % pour les hommes, ce qui
reflète la mobilité professionnelle des femmes issues de
l’emploi de CC Particuliers où elles sont majoritaires.

CC Prof
Population
bancaire

« Nous formons les
directeurs d’agence à
mieux manager cette
population dont les...
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