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Maroc telecom problématique manageriale 3g

326 mots 2 pages
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Qu’est ce que internet mobile 3G+ et comment ça marche ?
La solution Haut Débit Mobile de Maroc Telecom, basée sur la technologie 3G+ permet d’accéder à Internet en totale mobilité, sans engagement, sans abonnement et sans facture
Grâce à la technologie 3G+, Maroc Telecom offre au client un accès à Internet depuis un mobile compatible 3G ou un ordinateur avec une carte PC MCIA et un modem USB compatible 3G+ avec toutes les fonctionnalités de recherche, messagerie, navigation, téléchargement…. Les tarifs de l’internet Mobile 3G+
Maroc Telecom propose l'internet 3G+ sous deux formules d’abonnement Internet Mobile 3G avec un débit de 3.6 Mb/s à 99dh TTc ou 7.2Mb/s à 199 dh TTC
La recharge du compte Internet 3G+ est effectuée à partir des recharges Jawal de valeur 10 à et 200 DH disponibles dans toutes les agences commerciales de Maroc Telecom ainsi que chez ses partenaires revendeurs.
Le service est offert sous forme de: 1. carte prépayée en mode Data Only et commercialisé sous forme de Pack d’accès incluant un Modem 3G +, une carte USIM 2. Formule Data+voix sans engagement: Service supplémentaire offert sur la carte 3G du client. Cette formule vous permet d’utiliser votre carte 3G pour effectuer des appels et surfer sur internet. 3. Formule Data only avec engagement vous permet d’utiliser votre carte 3G uniquement pour surfer sur internet
Problématique managériale:
Supposons qu'on est responsable marketing chez Maroc Telecom, et qu'on a lancé la connexion 3G+ mais 6 mois après, les ventes ont chutées de 40%;

Problématique de recherche:
Pour remonter rapidement les ventes, on doit tout d'abord chercher les causes derière cette baisseà savoir:
- Concurrence: Apparition de nouveaux entrants :Inwi
-Communication: Les concurrents mettent la pression car ils investissent de plus en plus dans la publicité ainsi l'entreprise est obligée de faire plus de publicité .
-Distribution : Problème dans le réseau

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