Introduction

L’entreprise Méditel a été, depuis sa création, un acteur du développement économique du Maroc. Son histoire est liée à celle de la libéralisation de l’économie marocaine et, avec son attribution de la deuxième licence GSM, l’entreprise a généré un investissement sans précédent qui a donné un nouvel élan à l’économie nationale.

Aujourd’hui, Méditel est sans conteste l’un des plus importants investisseurs au Maroc. L’entreprise est également devenue une véritable locomotive de la consolidation de la croissance du produit intérieur brut (PIB) national grâce à ses performances financières et technologiques ainsi qu’à sa capacité à être un accélérateur du développement des télécommunications au Maroc. Cependant, le plus important constat concerne la grande contribution de Méditel à la démocratisation du marché du mobile au Maroc. En effet, à son arrivée son taux de pénétration du mobile au Maroc ne dépassait pas les 10% ; aujourd’hui il atteint plus de la moitié de la population.

Par ailleurs, il n’est aucunement concevable d’omettre de mentionner l’offre 3G de Méditel qui bouscule le marché par la qualité ainsi que la diversité des services qu’elle propose.

Ainsi, compte tenu de la place importante qu’occupe l’entreprise dans le secteur des télécommunications ainsi que des résultats émanant de la présente étude, il convient pour Méditel d’entreprendre toutes les mesures nécessaires dans le but de maintenir fermement sa croissance soutenue ainsi que sa personnalité marquée et son illustre image au sein d’un secteur âprement concurrentiel.

Présentation générale de Méditel :

Méditel est le second opérateur de télécommunications arrivé au marché marocain, c’est une société anonyme, d’un Capital de 8.833.867.500 dhs, crée en 1999, ses produits sont les services de téléphonie fixe, mobile et internet.

Le groupe de télécommunications Méditel est le fruit d’une alliance entre des majors des