Mercatique centrée sur le client
1) La carte bleue a beaucoup évolué depuis sa création, elle s’est développé, ça gamme n’a cessé d’évoluer et de s’élargir, (service d’assistance médical à l’étranger, carte dédiée aux entreprises …) et répondre au attente des différents clients.
2) Proposer plusieurs type de carte permet de viser toute cible de clientèle, la mercatique évolue afin d’offrir toujours plus de services aux clients.
3) LCL lance l’évolution de la mercatique, c’ est la professionnalisation, c’est-à-dire que cette banque propose de créer une carte de paiment tunique car nous la personnalisons à son goûts.
Le concept de mercatique
1) La démarche des producteurs de Vin du Nouveau Monde démontre un état d’esprit mercatique car elle vise une cible de clientèle
2) La démarche stratégique mise en place par les producteurs de vin du Nouveau Monde a était de s’appuyer sur des marques fortes, cela s’explique par le type de clientèle qui est avant tout un consommateur non initié, peu connaisseur, qui est en recherche de repères dans son choix
Aéroports de paris se frotte au marketing relationnel
1) Leurs objectifs est de faire connaitre ses services et constituer une base de données utilisable pour la fidélisation, travailler sur l’image, la politique produit, créer une proximité client.
2) Leurs objectifs quantitatif est de générer 150 000 visites supplémentaires par mois en novembre et décembre, cela va permettre de créer une base de données
3) Créer de nouveaux axe, cherche à créer de la valeur client et être perçu comme une entreprise de