Mercatique opérationnel
Partie 1 : Le mix-produit I. LE PRODUIT
A. Concept 1. Définitions 2. Lancement d’un produit
B. Gestion du produit 1. Le cycle de vie 2. Fonction de la gamme
1. Définition. Attribut | Définition | Exemple | Application : pack de bières Carlsberg * 6 | Recherche | Analysé directement sur le produit avant l’achat | Ingrédients, marque, prix, etc. | Conditionnement par 6, marque Carlsberg, 3,75 €, liste d’ingrédients, etc. | Expérience | Evalué durant ou après la consommation/Utilisation | Effets annoncés, goût. | Goût, fraicheur, degré d’alcool, praticité de la bouteille, ouverture… | Créance | Ne peut être évalué même après la consommation | Garanties de fabrication (respect des normes, etc.), label de qualité, etc. | Brasseries contrôlées par Carlsberg « probablement la meilleur bière au monde » |
Attribut | Définition | Exemple | Application | Intrinsèque | Inhérent au produit. Non modifiable sans modifier le produit lui-même. | Ingrédients, arôme, goût, couleur, etc. | Liste d’ingrédients, goût, fraicheur, degré d’alcool, origine | Extrinsèque | Eléments périphériques au produit. | Marque, prix, packaging. | Conditionnement par 6, Carlsberg, 3,75€, format de la bouteille. |
Analyse du produit :
Nécessaire de la prise en compte de :
La saillance
L’importance
La déterminance
2. Lancement d’un produit.
Recherche d’idées Recherche et Dvlt Marché | Filtrage Faisabilité technique Viabilité MKG | Mise au point du produitPrototype - Design (modif’) Cahiers des charges | Lancement Série Marché-test | Démarrage du cycle de vie du produit |
Facteur d’échec | Exemple de situation | Consommateur | Absence de demande, inadéquation aux bénéfices, insuffisance de valeur créée, avantage concurrentiel trop faible, potentiel de vente trop faible, segment trop étroit. | Concurrence | Imitation rapide, déclenchement d’une