Mercatique
Conséquences stratégiques
Le fait que seul le crédit agricole fasse ce produit donne une image d’entreprise novatrice et pionnière Renforcer l’image de leader sur le marché des banques assurances. Capter des clients de la concurrence Faire connaître nos offres auprès de la clientèle actuelle Ce type de produit augmente le PNB car il est beaucoup plus rentable que le reste des produits financiers classiques Ce type de produit pourra aussi amener de nouveaux clients qui souhaitent disposer des avantages de cette carte Permet de remplir les agendas des conseillerspro activité des employés La force de vente aura un rôle important lors de la commercialisation de ce service, c’est elle qui permettra de rentabiliser ce projet. Améliorer le taux de multi-équipement carte (compte joint)
Conséquences commerciales
Les emplois du temps doivent être aménagés pour qu’il y ait quelqu’un à l’accueil en permanence. Les conseillers doivent suivre une formation avant de connaître les Conséquences services offerts par la cartwin organisationnelles Nécessité d’avoir un bureau avec un poste informatique et un téléphone pour la réalisation du projet Gain de temps car les conseillers n’ont pas à faire le phoning Mobilisation de quatre conseillers de clientèles pour la réalisation de ce projet : opération de démarchage téléphonique réalisée pour ces différents collègues Ils doivent aussi acceptés que les agendas soient pleins. Les conseillers reçoivent les clients afin de faire des devis pour la réserve de crédit et bien sur faire souscrire le produit en montrant les avantages La stagiaire sera mobilisée pour la réalisation de ce projet Conséquence directe sur le management des hommes (réunions hebdomadaires) Il faut fixer des objectifs afin de mobiliser et inciter les chargés d’accueil à promouvoir les cartes collections.