Mercatique

Pages: 34 (8405 mots) Publié le: 14 mars 2011
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MERCATIQUE « marketing »
Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialité « Mercatique»

I. INDICATIONS GÉNÉRALES
Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures en classe entière et les heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de Mercatique a pourfinalité la compréhension des principes fondamentaux de l’activité commerciale. La mercatique est la forme moderne de l’activité commerciale. La démarche mercatique, qui constitue l’objet de ce programme, consiste à comprendre les besoins à l’origine d’une demande de biens ou de services, à construire et proposer une offre correspondant à cette demande, à communiquer cette offre, à la distribuerpuis à contrôler l’ensemble de la démarche. Le programme de la classe terminale est fondé sur ce processus simple et pourtant novateur. Il permet de comprendre les conditions historiques de l’apparition de la mercatique, les raisons de son application et de son efficacité dans toutes formes d’organisations : entreprise petite ou grande, privée ou publique, association ou administration. Il invite àappréhender la portée et les limites de la démarche ainsi que la nécessité de prendre en compte à la fois les objectifs de l’organisation et le contexte économique et social. Il souligne le rôle du législateur dans ce domaine. En se fondant sur les étapes essentielles de la démarche mercatique, illustrée par cinq verbes, analyser (le marché), construire (l’offre), communiquer (l’offre),distribuer (l’offre), contrôler (l’action mercatique), le programme présente les méthodes et les techniques de la mercatique. L’élève doit en maîtriser le rôle, le sens et la portée et doit comprendre comment chaque méthode vient s’insérer dans la démarche générale. Le programme met donc l’accent sur la compréhension du problème commercial et sur la méthode que la mercatique préconise pour quel’organisation atteigne ses objectifs. Il ne se réduit pas à l’enseignement des techniques mais s’inscrit dans une formation technologique privilégiant la logique de la démarche et la pertinence dans le recours et le choix des techniques.

Dans chacune des grandes parties du programme, les liens avec les enseignements de première et de terminale sont nombreux et volontairement soulignés. L’enseignement demercatique a pour objectifs de permettre aux élèves : - de comprendre le rôle et la place de la mercatique dans toutes formes d’organisation ; - d’acquérir les notions fondamentales du domaine de la mercatique ; - d’en comprendre son efficacité et ses limites ; - de faire le lien entre ces notions et celles d’autres domaines de connaissance qui leur servent souvent de fondement ; - d’être capable deconstruire une démarche mercatique pour des organisations que l’élève connaît ; - de comprendre le rôle des principales techniques de la mercatique et de savoir les mettre en œuvre dans le cas de problématiques simples. Il renforce aussi la culture de l’élève en clarifiant le rôle de l’individu citoyen à la fois consommateur et acteur économique, et en mettant à sa disposition des démarchesd’observation, d’analyse et d’action collective. 2. L’architecture du programme Après une présentation des bases de la mercatique, le programme décompose la démarche en cinq étapes. Les bases de la mercatique Cette introduction présente la démarche mercatique en s’appuyant sur ses conditions historiques d’apparition. Elle définit le champ d’application de cette démarche et les organisations tantnationales qu’internationales concernées. Elle précise le rôle de la mercatique dans l’organisation. Analyser le marché Cette partie définit ce qu’est le marché pour un mercaticien en s’appuyant sur la notion de demande des consommateurs et en prenant en considération l’analyse concurrentielle. Les principales

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méthodes de recueil et d’analyse des informations commerciales sont présentées....
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