DOSSIER 1 : LES BASES DE LA MERCATIQUE | |
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|CORRECTION : CONTROLE DE CONNAISSANCES N° 1 |

QUESTION 1 : Définissez et caractérisez : Mercatique

Différentes définitions peuvent être données par les élèves :

MERCATIQUE (MARKETING) : « Ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » (J. O. 3 janvier 1974)

MERCATIQUE (MARKETING) : Consiste à identifier les besoins des consommateurs (mercatique stratégique) et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation (plan de marchéage, mercatique opérationnelle).

CARACTERISTIQUES :

- Nouvel état d’esprit (l’aval conditionne l’amont) - Ensemble de techniques (études de marché, statistiques…) - Organisation (composée de services, d’hommes) - Devient une culture d’entreprise (la proximité avec le client concerne tout le personnel)

QUESTION 2 : Définissez

MERCATIQUE STRATEGIQUE : Ensemble des actions qui visent à analyser, à comprendre le marché.

MERCATIQUE OPERATIONNELLE : Plan de marchéage: Ensemble des actions qui visent à conquérir le marché. Le plan de marchéage recouvre l’ensemble des actions commerciales qui relèvent de la construction de l’offre, de la communication de l’offre et de la distribution de l’offre.

QUESTION 3 : Représentez de manière schématique la démarche mercatique.

1- MERCATIQUE