Methodologie etude de cas

Pages: 9 (1024 mots) Publié le: 25 février 2015
METHODOLOGIE ETUDE DE CAS BACHELOR


1 - INTRODUCTION

Il s’agit ici d’introduire le sujet, présenter succinctement l’entreprise et son marché, la problématique et les objectifs, ainsi que les travaux d’analyse à suivre.

2 - ANALYSE EXTERNE

Les éléments d’analyses ont issus de l’énoncé du cas et des annexes ou monographie, et sont exposés en termes d’opportunités et de menaces :


Observationet analyse du micro-environnement (secteur d’activité) :
Tendances actuelles
OFFRE : Circuits de distribution et modes de commercialisation. OU ?
OFFRE : Fournisseurs et approvisionnements QUI FAIT ?
OFFRE : les segments du marché concerné : QUOI ?
DEMANDE Clients et consommateurs QUI VEUT QUOI ET POURQUOI
Intensité concurrentielle des 5 forces de Porter : Faire le schéma + analyse desaxes

Observation et analyse du macro-environnement (environnement général) modèle PESTEL :
Politique : fiscalité, stabilité de l’état, commerce extérieur, protection sociale
Economique : inflation, chômage, taux intérêt, revenu disponible, PNB
Socioculturel : démographie, niveau éducation, mode consommation, mobilité, tendances
Technologique : R&D, avances technologiques, découvertes, transfertstechno
Environnemental : climat …
Légal : normes, législation, droit du travail
Se poser la question : quels sont les impacts sur le MARCHE du facteur PESTEL ?

ANALYSE EXTERNE/TITRE DU MARCHE
OPPORTUNITES
MENACES
MICRO-ENVIRONNEMENT
Marché /Tendances


Offre


Demande


Faire le schéma des forces de PORTER+ ANALYSE
MACRO-ENVIRONNEMENT
Politique


Economique


Socioculturel


TechnologiqueEnvironnemental


Légal



Il faut être capable à ce stade de déterminer les Facteurs Clés de Succès, qui sont les éléments de l’environnement que l’ensemble des entreprises présentes sur le marché, doivent maîtriser pour être en capacité de se développer.
3 - ANALYSE INTERNE
Il s’agit d’évaluer les Forces et les Faiblesses de l’entreprise sur tous les items suivants :

Ressources Financières
Disponibilitédu capital
Cash flow
Stabilité financière
Rentabilité générale

Ressources Matérielles / Physiques
Outil de production
Economies d’échelle
Capacité de production
Qualification de la main d’œuvre

Ressources Humaines
Capacité de leadership
Type de management
Motivation des équipes
Esprit d’entreprise
Politique RH
Stabilité sociale

Ressources immatérielles
Savoir faire
Brevets et licences
Imagede marque
Marques
Politique de Recherche et Développement
Culture d’entreprise

Marketing : Détailler chaque point du mix
Part de marché
Notoriété
Satisfaction et fidélité des clients
Qualité des produits et des services
Capacité à innover et lancer de nouveaux produits
Attractivité des prix
Efficacité de la distribution
Efficacité de la Force de vente
Efficacité des promotions
Efficacité de lacommunication
Couverture géographique

ANALYSE INTERNE
FORCES
FAIBLESSES
GENERALITES




RESSOURCES FINANCIERES




RESSOURCES MATERIELLES / PHYSIQUES




RESSOURCES HUMAINES




RESSOURCES IMMATERIELLES




MIX MARKETING
PRODUIT : gamme, performances, packaging ….
PRIX : quel prix ? quel positionnement ? cohérence ou pas
DISTRIBUTION ; quels sont les canaux utilisés : pertinents ou pas (idem pourles canaux qui peuvent manquer)
COMMUNICATION MEDIA ; quels sont les médias ou non utilisés (cohérence ou non ?)
COMMUNICATION HORS MEDEIA : quels sont les médias ou non utilisés (cohérence ou non ?)
FORCE DE VENTE : quelle est la structure, est-elle performante et adaptée

L’analyse interne doit permettre de déceler les Avantages Concurrentiels de l’entreprise, pour surpasser la concurrence etsur lesquels elle pourra s’appuyer, notamment pour communiquer.


3 - SYNTHESE DU DIAGNOSTIC


Décrire la situation de l’entreprise sur son marché et dans son environnement concurrentiel :
Faire ressortir les principaux éléments du marché.
Qualifier et décrire l’environnement concurrentiel.

Décrire la situation interne de l’entreprise et de ses ressources
Quels principaux points forts et...
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