Meto

10845 mots 44 pages

Julie Depoisier
2ème année de programme ESM
Tuteur : Xavier Maroteaux

Promotion 2012
21 juin 2011

Mémoire Professionnel de Management de Deuxième Cycle

Comment la mise en place d’une politique de veille Internet groupe permettrait à Somfy de mieux appréhender ses marchés et améliorer son image de marque ?

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 Présentation de Somfy 4 Entreprise 4 Produits et marchés 6 Corps de métier 6 Marques 7 Marchés applicatifs 8 Zoom sur le Marketing Corporate 10 Le Service du Market Intelligence 11 Etat des lieux de la veille chez Somfy 18 Qu’est ce que la veille ? 18 La veille marché par le Corporate 19 Zoom sur la veille Internet 19 Usages des veilleurs dans les groupes projets 19 Ressources disponibles 21 Besoins révelés 23 politique de veille Internet, apports et limites 25 Comment la veille Internet peut compléter la veille marché ? 25 Top down / bottom up 26 Transversalité 27 Quel processus de veille Internet pour Somfy 28 Concept 28 Conclusion 39 Lexique : 40 Bibliographie 43 Annexes 47

Remerciements

Je tiens à remercier les professeurs de l’ECEMA pour les connaissances et les outils d’analyses qu’ils m’ont apportés plus spécialement Madame Abel-Coindoz pour les différents cours de marketing et gestion de marque dispensés ces deux dernières années ainsi que Madame Grange et Monsieur Peillon pour les cours de communication dont les contenus des cours seront parfois cité dans ce mémoire et qui ont grandement apporté à ma réflexion sur ce sujet
J’aimerais également remercier mon tuteur en Entreprise Monsieur Maroteaux de m’avoir donné l’opportunité de travailler sur ce sujet qui me plait particulièrement et du temps accordé pour m’aider dans l’élaboration même de ce mémoire.
Mes collègues de travail qui ont répondus à mes diverses questions sur l’entreprise, son fonctionnement et leur travail ont su me conseiller et m’orienter. Merci à Maddy, Josè, Neena

en relation

Méca
662 mots | 3 pages

TP3 CI8 : Commande du moteur de la cordeuse de raquette. Présentation La fonction première de cette cordeuse de raquette est de tendre une corde nylon en respectant la consigne « tension » que l’utilisateur a saisie à l’aide du clavier. La tension de la corde nylon est rendue possible grâce à un ensemble moto réducteur.….

montre plus
Meca
466 mots | 2 pages

Construction Mécanique MECANIQUE APPLIQUEE L.P. AULNOYE EXERCICE CINEMATIQUE TRAJECTOIRES Page 1 Exercice : ESSUIE-GLACE 1. Présentation: Soit le système d'essuie-glace d'autobus représenté ci-dessous à échelle réduite. A, B, C, D sont des axes d'articulation, AB = CD = 51mm, AD = BC =….

montre plus
Meca
707 mots | 3 pages

PB-PA Position valve : Assistance nulle ∆P = 0 Assistance variable 0< ∆P >>C1 332_ monter grâce à la relation de Bernoulli et en admettant l’hypothèse ci-dessus que : 2 p1-p2 = ρ .(C2/2) (J12 négligées) remplacer dans cette expression C2 en fonction de Qv pour obtenir une relation donnant 2 p1-p2 = f (S2 ,ρ , Qv) 333_ représenter sur le piston ci-dessous l’action répartie des pressions P1 et P3. ; On considère que la bille ne peut pas s’ouvrir car les pressions sont insuffisantes.….

montre plus
Médée
319 mots | 2 pages

Correction du TP n°1: La réalisation du mouvement d’un membre Objectif: On cherche à comprendre comment fonctionne le système musculo-articulaire. 1-Identifions les structures mises en jeu lors d’un mouvement 1-1 Évaluation de la dissection des membres postérieurs de la grenouille : 2-Déterminons comment est assuré un mouvement 2-1 Tableau de correspondance entre les différentes parties de la maquette et les structures du membre étudié : |Dans la maquette : |2 Bâtonnets en carton |Axe de rotation |Perforations et nœuds |1 Ficelle rouge |1….

montre plus
Mémo
2023 mots | 9 pages

Mémo de recherche 1. Les faits Lors du 20 janvier 2011, le couple Belhumeur achète au moyen d’un prêt hypothécaire une propriété au bord du lac de Magog. Quelque mois plus tard, ils apprennent d’un ancien résident, qu’il pourrait exister un droit de passage sur leur propriété. Ce droit de passage s’appliquerait à leur voisin immédiat, soit Luc Grincheux ainsi que pour toutes personnes qui lui rendraient visite.….

montre plus
Médée
485 mots | 2 pages

Le seigneur Ulrike Beristain .Dans une contrée lointaine vivait des seigneurs très puissants possédants un très noble château dont il abriter son équipe .l’histoire débuta au 14ème S- après J-C. A cette époque là la vie n’était pas facile surtout quant il manquait de nourriture et que les chants était à secs .Mais enfin bref, rentrant enfin dans l’histoire.….

montre plus
Miro
3365 mots | 14 pages

Le tout premier dessin que nous possédons du peintre est Le pédicure , réalisé alors qu'il avait 8 ans, en 1901. Il faudra attendre quelques années pour que l'artiste puissent se livrer pleinement à sa passion: son père avait pour lui d'autres ambitions et refusa longtemps à son fils le plaisir de peindre.….

montre plus
Mgac
2402 mots | 10 pages

LA TAILLE DE L’EQUIPE DE VENTE Cette détermination répond à un besoin de rentabilité optimum pour l’entreprise. Elle répond donc à la comparaison entre le temps nécessaire pour visiter les clients et les prospects et le temps dont dispose les commerciaux. Nombre de vendeurs = Nombre de visites par an pour l’ensemble des clients et prospects/ nb de le nombre potentiel de visite par vendeurs par an Ces temps de vente peuvent dépendre des types de vente :….

montre plus
Médée
343 mots | 2 pages

Médée Fille d'Aiétès, roi de Colchide, et de l'océanide Idyie dont le nom signifie, comme celui de Médée, rusée et savante. Très tôt, Médée, comme sa tante Circé, devint une magicienne habile et une prêtresse d'Hécate. Quand les Argonautes débarquèrent en Colchide, pour conquérir la Toison d'or, ils se heurtèrent à l'hostilité du roi Aiétès, gardien du trésor. Cependant ils reçurent l'appui de Médée, la fille du roi, qui s'était éprise de Jason.….

montre plus
Métodhe
498 mots | 2 pages

Choisir la thèse a développé Je choisis dans un premier temps de justifier la thèse (un « digital native » est un atout) puis de la limiter (il y a des inconvénients) 3) Fournir des arguments+exemples * Arguments Positive * Adaptation rapide au fonctionnement de l’entreprise * Réduction des coûts de formation * Rendement et efficacité * Amélioration de la communication *….

montre plus
Mguc
2784 mots | 12 pages

CHAPITRE 1 L'organisation I La nécessité d'une organisation Une action collective suppose un groupe de personne avec un objectif commun qui s'organise pour l'atteindre. Problèmes particuliers à résoudre : coordination entre les individus bonne diffusion d'informations prise de décision (mode de répartition des décisions) standardisation des règles (process) Le passage du groupe à l'organisation….

montre plus
Mguc
345 mots | 2 pages

18 )Les actions sont tout d’abord, l’entretient avec des acteurs clefs de l’entreprise, des réunions de groupes de managers et personnels sur la situation de l’entreprise, puis prise en compte des revendication d’acteurs et négociations, après il faut définir le projet ambitieux et réaliste pour mobiliser les acteurs et les conduire a dépasser leurs intérêt personnels, diffusion d’information sur les raisons et les conséquences du changement, puis une rencontre avec les dirigeant et les acteurs de l’entreprise pour répondre au question qui subsiste , imposer le changement grâce au charisme du leader et de l’autorité hiérarchique. 19) Il y a un caractères contingent pour ces actions car chacune d’entre elle peut être difficile a atteindre si les acteurs opposent des résistances plus ou moins dure vis-à-vis du projet . La contingence serait donc surtout sur la négociation car si les acteurs ne sont pas d’accord les actions n’avanceront pas et les modifications seront impossible .Il faut donc que la personne négociant est du charisme pour avoir un impacte et faire que les gens pensent comme lui.….

montre plus
mimine
490 mots | 2 pages

Le système bancaire marocain a été fortement affecté par l’évolution qu’a connue l’économie marocaine ces dernières années. Les structures du système bancaire ont été adaptées aux évolutions qui sont liées au besoin de financement de l’économie nationale, à son ouverture sur l’extérieur, à la nécessité d’introduire des innovations financières et technologiques internationales assurant un meilleur service public. Les principales transformations du système bancaire sont : ? Le décloisonnement des structures ; ?….

montre plus
Médée
1618 mots | 7 pages

Latin : Etude Littéraire sur un passage de la Médée de Sénèque : Introduction : Ecrit au 1er siècle avant J-C , la Médée de Sénèque puise ses origines dans un mythe grec qui est considéré comme un des mythes les plus connus. Datant d’environ 2000 ans avant JC, il a été enrichi considérablement jusqu’à Sénèque. Ainsi on a pu voir de nombreux poètes se lancer dans la narration de ce mythe riche de sens et de violence. Il faudra tout de même attendre l’arrivée du philosophe romain pour voir émerger dans ce mythe, toute la fureur du personnage principal.….

montre plus
Médée
1333 mots | 6 pages

Les auteurs sont généralement des hommes. Peu de femmes écrivent pour le théâtre même si l’on peut citer des exemples célèbres comme Olympe de Gouges, née en 1748 et morte en 1793, elle monta sa propre troupe, mais fût guillotinée, car elles dénonçait les travers de la révolution française. On peut encore citer George Sand, femme qui prit un pseudonyme masculin, et qui s’habillait également avec des vêtements masculin. Elle est une grande féministe remmettant en cause la condition de la femme à cette époque. Louise Michel.….

montre plus