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35370 mots
142 pages
La performance du commerce de détail suisse en comparaison internationaleBâle, juin 2007
Impressum
Éditeur BAK Basel Economics en collaboration avec COOP, DENNER, MANOR, MIGROS, VALORA et CHARLES VÖGELE
Direction de projet Michael Grass
Rédaction Michael Grass Thomas Schoder Thomas Stocker
Adresse postale BAK Basel Economics Gueterstrasse 82 CH-4002 Basel Tél. Fax +41 61 279 97 00 +41 61 279 97 28
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Étude sur mandat de
Préface
La comparaison internationale de productivité/performance montre que le commerce de détail suisse a relevé le défi qui lui était posé. La présente étude réfute l'affirmation courante selon laquelle le commerce de détail suisse présenterait un bas niveau de productivité : au contraire – le commerce de détail suisse se place largement au-dessus de la moyenne européenne de la branche. Il convient de relever la signification des aspects suivants : 1. La croissance de la productivité du commerce de détail suisse a été inférieure à la moyenne durant une longue période. Mais à partir de 1990, cette croissance a augmenté pour dépasser la moyenne d'Europe occidentale ces dernières années. 2. En chiffres absolus, la productivité du commerce de détail suisse est également supérieure à la moyenne d'Europe occidentale. Elle reste cependant inférieure à celle des pays anglosaxons. 3. L'expansion de la performance du commerce de détail suisse est d'une part due au progrès technologique accéléré, et d'autre part à la croissance de l'efficience du facteur des ressources humaines. Mais le haut niveau de valeur ajoutée du commerce de détail reflète aussi la capacité d'identifier les besoins des clients et d'y répondre de manière adéquate. Majoritairement axé sur les services, le commerce de détail suisse semble disposer d'un atout certain dans ce domaine! La bonne performance du commerce de détail suisse est d'autant plus remarquable que les conditions générales de nature structurelle et politique sont