Il existe trois types d’innovation selon le point de vue du consommateur : l’innovation continue, l’innovation dynamiquement continue et l’innovation discontinue. Lorsqu’on parle d’un nouveau produit selon le point de vue d’un consommateur, on fait référence au degré d’apprentissage qui lui est nécessaire pour l’utilisation de ce nouveau produit.
Ainsi, l’innovation continue ne nécessite aucun nouvel apprentissage. Le consommateur n’a donc pas à changer ses habitudes pour utiliser le nouveau produit.
L’innovation dynamiquement continue demandera toutefois un certain degré d’apprentissage. Quelques changements dans les habitudes seront nécessaires pour que le client utilise adéquatement le nouveau produit.
Pour sa part, l’innovation discontinue est différente des deux premières. Nous parlons d’un produit totalement nouveau, qui exige un apprentissage complet pour le consommateur.
Il peut être difficile de situer l’iPad. Pour les uns, ce produit est considéré comme une innovation révolutionnaire, alors que pour les autres, ce n’est rien de plus qu’un gros iPhone (Louise Leduc, La Presse 2010).
Je serais tentée de situer l’iPad dans la catégorie des produits d’innovation discontinue. D’abord, c’est plus qu’un simple portable ou un iPhone, c’est une tablette électronique d’un tout nouveau genre. Il n’en existe pas d’autres comme lui. À la fois léger et rotatif, il permet une très vaste utilisation.
Ensuite, bien qu’il s’adresse à tous les utilisateurs, l’iPad demande un apprentissage complet pour être en mesure de l’utiliser adéquatement. Pensons à l’article dans La Presse, « Une semaine avec l’iPad » de Nicolas Bérubé. Dans cet article, le journaliste fait mention d’une expérience entrecoupée de « pauses et d’hésitations » lorsqu’il essaie de faire une journée de travail avec son nouvel appareil.

Question 2 :
Une analyse FFOM est une analyse de situation d’une entreprise ou d’un produit, elle s’effectue à l’étape de la planification marketing. FFOM est un