Mise en place d'un nouveau business model

9807 mots 40 pages
INTRODUCTION
D’abord utilisé dans le contexte de la modélisation de données et de processus (Osterwalder & Pigneur, 2005), le terme « business model » s’est imposé chez les praticiens du secteur émergent des nouvelles technologies à la fin des années 90, avant de se répandre de manière exponentielle dans les sphères autant managériales qu’académiques.
Même si sa définition demeure floue, ce terme est aujourd’hui largement employé, jusque dans le champ de la responsabilité sociétale des organisations (voir par exemple Thompson & MacMillan, 2010 ; Yunus,
Moingeon & Lehmann-Ortega, 2010). Au delà des recherches sur les fondations et les définitions du terme (Baden-Fuller & Morgan, 2010 ;
Teece, 2010 ; Casadesus-Masanell & Ricart, 2010 ; Zott & Amit, 2010), les travaux les plus récents portent sur l’émergence et la mise en place de nouveaux business models (Demil & Lecocq, 2010 ; Johnson, Christensen & Kagermann, 2008; McGrath, 2010 ; Wirtz, Schilke & Ulrich,
2010). Doz et Kosonen (2010) se sont en particulier intéressés à l’évolution des business models dans les entreprises existantes, menant à l’agilité et au renouveau stratégiques : à partir d’une étude d’une douzaine de cas, ils élaborent des recommandations stratégiques à l’attention de dirigeants souhaitant renouveler leur business model.
Cependant, ces auteurs ont peu analysé les difficultés particulières des entreprises existantes dans l’apparition et l’introduction d’un business model radicalement nouveau, difficultés liées à la gestion concomitante de l’ancien et du nouveau business model. C’est précisément l’ambition de cet article : montrer les difficultés inhérentes à la genèse et au dé- ploiement d’un nouveau business model dans une entreprise existante.
Notre démarche est donc avant tout exploratoire (Yin, 1994) et vise non pas à valider une proposition de recherche mais à confirmer l’intérêt de l’utilisation du concept de business model dans le cadre d’une

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