Misions de la Direction des Ressources Humaines
Quelle stratégie mettre en place en période de crise ?
Les conséquences d’une crise dans l’histoire d’une entreprise sont davantage perçues sous des aspects dramatiques et les conséquences humaines ou économiques sont bien souvent minimiser par les dirigeants. En revanche le point de vue de l’extérieur va au delà des conséquences réelles, il est donc primordiale de réduire cet écart de perception entre l’interne et l’externe.
Ce qui se traduit souvent par des discours chargé de concepts à connotation négative: récession, inflation excessive, faillite d'entreprise, dégringolade de bourses, crise de confiance, gel d'investissements, pertes considérables de ressources...
Pourtant, le rôle de la Fonction RH est de garantir et d'apporter quelque soit le contexte les Ressources Humaines nécessaire en quantité et en qualité, c’est une créatrice de Valeur Ajoutée. Elle se doit donc d'être en permanence flexible. Le responsable RH se doit la dédramatisation d'une crise qui secoue son entreprise; il doit rassurer et apaiser.
Pour mener à bien cette mission stratégique, le responsable RH a besoin au préalable, que la vision de l'entreprise soit clairement définie et partagée, de même que sa stratégie et ses objectifs
Plan de gestion de crise :
• Avant la crise : il faut évaluer l’exposition à la crise redoutée et le niveau de préparation pour mettre en place des dispositifs de prévention.
• Pendant la crise : détecter l'entrée en crise, piloter et coordonner la réaction, et communiquer à bon escient.
• Après la crise : il est indispensable d'apprendre et de capitaliser pour transformer l’organisation.
On peut différencier quatre typologies de crise : Origine technique ou économique Origine sociale ou humaine

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