19/09/2014
La communication : modèles et théories
Communiquer : mettre en ensemble, mettre en commun.
C’est l’action qui établit une relation entre des individus, des machines ou des choses. Elle utilise des techniques pour diffuser des informations. L’information en tant que message à communiquer utilise des symboles, des codes.
Communiquer auprès d’un public vise 3 types d’objectifs : l’informer, le faire changer d’attitude, le faire changer de comportement.

Méthode AIDA
Attirer l’attention du public visé
Intérêt susciter l’intérêt du public s’intéresser à ses besoins, ses désirs…
Le message doit séduire pour que le récepteur perçoive…
Désir susciter le désir, l’envie chez le consommateur
Agir : la communication met à disposition du public une information de manière plus ou moins émotive et objective. L’objectif final est d’obtenir l’adhésion de la cible.

1. Les méthodes et les théories de la communication
Les 1ères recherches contemporaines concernant la communication ont été faites dans les années 40.
Le modèle de Shanon et Weaver : ingénieurs en communication
Ils travaillent à Bell Telephone Company et cherchent des solutions pour améliorer la qualité de la communication télégraphique. Ils ont 2 objectifs : augmenter la vitesse de transmission du message et diminuer les pertes d’informations au cours du processus. Pour cela, ils décident de mener cette investigation sous l’angle de théories mathématiques.
Ils publient leurs travaux en 1949 et aboutissent donc à :
Emetteur : source du message
Récepteur : celui qui reçoit le message
Transmetteur : celui qui transforme le message en code
Canal : support technique ou physique de la transmission à distance
Le récepteur assure la réception et le décodage du message. Shanon et Weaver n’intègrent pas la notion de signification de l’information mais seulement la forme.
Ces deux chercheurs mettent en avant la notion de bruit qui désigne l’altération du message conduisant à la perte de