Q26 : Quelles sont les principales sources de motivation des salariés bancaires ?

Introduction :
Le secteur bancaire est un gros pourvoyeur d’emplois (400 000 salariés en France – 2007), et la gestion de son personnel est délicate. Outre l’intégrité et la fiabilité dont doivent faire preuve ses salariés, il est obligatoire de recruter du personnel ayant des compétences pour exercer sa fonction, mais aussi développer ses connaissances et son savoir-faire. Des salariés motivés évitent un turnover important et s’engagent dans leur activité ce qui conditionne leur efficacité. Ainsi les principales sources de motivation des salariés bancaires s’expliquent par des contreparties matérielles, mais aussi par des motivations intrinsèques au milieu dans lequel ils évoluent.

I Les sources de motivation externes :
A) La rémunération :
1°) Individualisation :
La volonté de faire de l’égalitarisme au niveau salariale a été contre productif et est un élément de démotivation pour les meilleurs éléments (inutile de faire plus que les autres, si à la fin ceux qui ont fait moins d’efforts ont la même chose) et conduit aussi souvent à un nivellement vers le bas.
Pour être acceptable et motivant celle-ci doit être juste, basée sur la compétence et la réussite d’objectifs clairs et réalistes.

2°) L’intéressement :
L’intéressement constitue également un outil de motivation des salariés, il représente une rémunération complémentaire collective et différé attribué par l’entreprise en contrepartie de la contribution de chaque salarié au résultat de la collectivité.

3°) Le variable :
C’est également un facteur de motivation, (primes, 13ème mois, etc.)

B) Les conditions de travail :
Certaines banques ont développées de nouveaux services pour leurs employés pour leur faciliter la vie, les détresser, pour qu’ils s’investissent dans leur travail de façon plus importante, comme :
- La création de crèches dans les locaux.
- Des salles de sport disponibles pendant les