Mémoire de fin d’études

Sommaire I) Résumé de Synthèse II) Présentation de l’entreprise * Carte d’identité - Historique * Chiffres - Clients * Produits - Communication et Promotion des ventes * Secteur géographique d’influence * Positionnement et stratégie (interview du directeur de succursale HSBC) * Concurrence III) Présentation de mes missions * Présentation des objectifs de mes missions * Résultats obtenus * Analyse et synthèse IV) Présentation de la note bibliographique V) Analyse / Diagnostic de l’entreprise et préconisations * Diagnostic externe : * Le marché - La demande * Les concurrents * L’environnement économique, technologique, juridique, socio-culturel * Opportunités, menaces et facteurs clefs de succès * Diagnostic interne : * Les tâches clefs de HSBC * Le marketing - Le commercial * Les ressources humaines * La gestion et la finance VI) Conclusion VII) Index –Annexes

Résumé de synthèse
J’ai choisi d’axer mon mémoire de fin d’étude sur la problématique du développement commercial que j’ai pu avoir au sein d’HSBC.

En quoi la banque est aujourd’hui un des milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin d’études ? Ce stage m’a-t-il permis de trouver ma voie professionnelle ?

Ce mémoire de fin d’études a donc pour but de vous faire découvrir le milieu professionnel dans lequel j’ai évolué durant mon stage de fin d’études, plus précisément chez HSBC, une banque de renommée internationale.

Mon mémoire a également pour but de vous faire comprendre quelles ont été mes missions, comment j’ai réalisé ces missions et l’organisation que j’ai mise en œuvre pour réaliser ces missions.
Voici la présentation synthétique des différentes missions que j’ai réalisées au sein d’HSBC.
Au début du stage, j’ai commencé par être à l’accueil,