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Mémoire : le processus de gestion des stages chez SNCF

8238 mots 33 pages
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INTRODUCTION
Je prépare un Titre certifié de niveau II – Chargée en Gestion des Ressources Humaines au sein de l’école SCIENCES – U en contrat de professionnalisation. Dans le cadre de mon alternance, j’ai occupé un poste chez SNCF à la DRH des Fonctions Support, au Pôle
Alternance et Stages en tant que Chargée de Ressources Humaines.

J’ai été amenée à m’occuper de la gestion des dossiers des stagiaires ainsi que des contrats des alternants. J’ai également pu développer ma polyvalence en participant à divers évènements tels que la tenue du stand SNCF au Salon de l’alternance, l’organisation de la venue de 40 collégiens en stage découverte, la participation à plusieurs évènements pour les alternants
(sessions d’accueil et de sortie).
J’ai aussi été amenée à participer à l’alimentation de bases de données et de tableaux de bord.

Ayant un œil neuf et extérieur, j’ai pu observer plusieurs incohérences et possibilités d’amélioration dans le processus de la gestion des stages.

C’est pourquoi j’ai décidé de me centrer sur ce processus et de tout mettre en œuvre pour l’améliorer. Ce qui m’a amené à me poser la problématique suivante : Comment améliorer et simplifier le processus de gestion des stages.

Pour cela je vous propose un plan en trois parties : dans un premier temps, je vais vous présenter l’entreprise et l’environnement dans lequel j’évolue. Dans une seconde partie, je vais me centrer sur le processus actuel de gestion des stages et analyser les dysfonctionnements, les éléments à améliorer. Dans une troisième et dernière partie, vous allez découvrir mes préconisations.

A – QUELQUES MOTS SUR LES STAGES
1- Définition
“Un stage est une période de formation, d’apprentissage ou de perfectionnement en entreprise. Il permet d’acquérir de nouvelles compétences professionnelles.”

-1-

Un stage est une période de formation en entreprise qui complète la formation théorique. Le stagiaire n’est pas un salarié de l’entreprise. Il n’est donc pas tenu par un contrat de

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